ослуг. Управління персоналом здійснюється в єдності з технологічним управлінням, виробничими і трудовими процесами і дозволяє ототожнювати виробництво з підприємством, а підприємство - з менеджментом. Однак необхідно враховувати, що воно є тільки частиною менеджменту.
Управління персоналом - це цілеспрямоване комплексне вплив на колективи і окремих працівників з метою забезпечення умов для творчого, ініціативного, свідомої праці, спрямованого на досягнення високого кінцевого результату [30, с. 12]. Управління персоналом є сферою діяльності, характерною для всіх організацій, і її головне завдання полягає в забезпеченні організації персоналом і цілеспрямованому його використанні [30, с. 12].
Під управлінням персоналу, або менеджментом персоналу, розуміється система видів діяльності, насамперед управлінської, як окремих менеджерів, так і всього апарату управління. Підприємство шукає абстрактну робочу силу, але має справу з конкретними людьми. Відповідно з'являється дві області функцій менеджменту персоналу:
- керівництво людьми (лідерство);
- розрахунково-аналітичну роботу з цифровим матеріалом (розрахунок потреб у персоналі, визначення його вартості і аналіз стану, складання штатного розкладу), розробку вимог до персоналу.
Управління персоналом - цілеспрямована діяльність керівного складу організації, а також керівників і фахівців підрозділів системи управління персоналом, яка включає розробку концепції і стратегії кадрової політики, принципів і методів управління персоналом.
Саме поняття керівництва персоналом використовується в різних варіантах, аспектах і на декількох рівнях. На рівні підприємства як системи воно включає розробку підсистеми регульованих відносин. На рівні процесів виробництва йдеться про безпосередньому управлінні співробітниками. На рівні продуктів як упредметненої робочої сили, яка була задіяна при певній розстановці кадрів, керівництво персоналом зводиться до оцінки його результативності.
Менеджмент персоналу має три рівні, або виміру: оперативний, тактичний і стратегічний. Вони обумовлені різними масштабами завдань і часом їх виконання.
Оперативний рівень охоплює безпосередню область ділової активності персоналу і відповідну сферу впливу менеджменту персоналу. Представлено всі функції управління персоналом, починаючи від аналізу даних про співробітників і закінчуючи розрахунком їх вартості, а також керівництво персоналом.
Тактичний рівень підкреслює приналежність роботи з персоналом загальною процесам менеджменту персоналу.
Стратегічний рівень включає дві найважливіші орієнтації виробничого менеджменту персоналу: на відносини і на інформацію. Підвищує готовність до конкурентної боротьби, підтримує ділову стратегію, забезпечує прогнозування сегментів зовнішнього ринку робочої сили.
Менеджмент персоналу пропонує узгоджені дії всіх співробітників і виконує функції, властиві кадровому потенціалу всієї організації. Предметом наукових досліджень є трудові відносини і поведінка людини в організації. Такі дослідження проводяться на рівнях:
- управлінських процесів, в які безпосередньо включений чоловік;
- організацій (підприємств) як систем з досягнення певних цілей за допомог...
