формалізм у роботі, стереотипність поведінки, опір змінам, активне неприйняття будь-якого творчого начала;
відраза до їжі або переїдання;
зловживання хімічними речовинами, змінюють свідомість (алкоголь, куріння, таблетки та ін);
залучення в азартні ігри (казино, ігрові автомати).
Внутріособистісні симптоми стосуються процесів, що відбуваються всередині людини і обумовлених зміною його ставлення до себе, своїх вчинків, думок і почуттів. До них відносяться:
підвищене почуття жалості до себе;
відчуття, власної незатребуваності;
почуття провини;
тривога, страх, відчуття загнанности;
занижена самооцінка;
відчуття власної пригніченості і безглуздості всього, що відбувається, песимізм;
руйнівний самокопання, програвання в голові ситуацій, пов'язаних з сильними негативними емоціями;
психічне виснаження;
сумнів в ефективності роботи.
У кожної людини синдром згоряння протікає з різним ступенем вираженості симптомів. Початкове припущення, що найбільш уразливими до синдрому емоційного згоряння є люди, багато років пропрацювали в допомагають професіях, справджується не завжди, як з'ясувалося, з плином часу багато з них адаптуються до професії і виробляють власні способи профілактики синдрому згоряння. Набагато більше випадків СЕС відбувається серед молодих фахівців.
Найбільш поширеною моделлю синдрому професійного згорання є трехкомпонентная модель, відповідно до якої синдром професійного вигорання включає в себе три складові: емоційне виснаження, деперсоналізацію і редукцію особистих досягнень.
Розвитку синдрому емоційного згорання передує період підвищеної активності, коли людина повністю поглинений роботою, на шкоду своїм потребам в інших сферах життя. Це призводить до розвитку першої ознаки синдрому згоряння-емоційного виснаження. Емоційне виснаження виявляється у появу емоційної спустошеності і відчутті втоми, викликаної роботою. Відчуття втоми не проходить після нічного сну. Після періоду відпочинку (вихідні, відпустка) воно стає менше, але після повернення в звичну робочу ситуацію поновлюється з колишньою силою. Емоційні перевантаження і неможливість заповнення енергії призводять до спроби самозбереження через відстороненість і відчуження. Займатися своєю роботою з колишньою енергією людина вже не в змозі. Робота виконується в основному формально. Емоційне виснаження є основною ознакою професійного згоряння.
У соціальній сфері деперсоналізація передбачає непритомне, негуманне і цинічне ставлення до клієнта, яка звертається із метою отримати лікування, консультації, освітні та інші послуги. Клієнт сприймається як якийсь знеособлений об'єкт. У консультанта може з'явитися ілюзія, що всі проблеми і біди клієнта дані йому на благо. Негативне ставлення позначається в очікуванні найгіршого, небажанні спілкуватися, ігноруванні клієнта. У колі своїх колег «згоряє» фахівець розповідає про нього з неприязню і зневагою. На перших порах він почасти ще може стримувати свої почуття, але поступово йому стає все важче це робити, і врешті-решт вони починають буквально випліскуватися назовні. Жертвою негативног...
