конувати роботу краще конкурентів (зниження цін, знижки, обслуговування, розіграші, акції).
2. Можливість співпраці з конкурентами.
Негативні:
1. Конкуренція за покупців.
2. Загроза не витримати конкурентну боротьбу.
Фактори соціальної поведінки.
Будь-яка організація функціонує, щонайменше, в одній культурному середовищі. Тому вивчення таких факторів спрямоване на те, щоб усвідомити ставлення людей до роботи, якості життя, що існують у суспільстві традицій, вірувань та ін. Соціальні процеси змінюються відносно повільно, якщо вони змінюються, то призводять до багатьох дуже суттєвих змін в навколишньому середовищі.
Найбільш сильний вплив на діяльність ювелірного магазину відбувається з боку таких факторів як інфляція, підвищення вартості виробів, фінансове становище споживачів.
Для того, щоб описати складність (фактори, на які організація зобов'язана реагувати), рухливість (швидкість, з якою відбуваються зміни в середовищі) і невизначеність (кількість інформації, яку має організація з приводу конкретного фактора, а так само впевненість у цієї інформації) зовнішнього середовища використовуються фактори як прямого, так і непрямого впливу. Магазин має досить складну зовнішнє середовище , так як він реагує на побажання споживачів, веде спостереження за конкурентами, стежить за змінами в законодавстві, аналізує рівень модернізації. Рухливість зовнішнього середовища для магазину не однозначна. Неможливо передбачити, коли в країні відбудеться дефолт. Також занадто швидко зростаючий рівень модернізації та інновації може призвести до зниження кількості споживачів. Для ювелірного магазину невизначеність середовища не має великого значення, тому організація має необхідну їй інформацію про фактори зовнішнього середовища й достовірні джерела її отримання.
Продукти і торгові марки займають у свідомості споживача позиції щодо конкУРИР продуктів і торгових марок. В основному це викликано відмінностями в комбінації реальних характеристик (відчутні особливості продукту, його ціна, канали розподілу, тип і рівень сервісу даного товару) і іміджу (вироблене враження від реклами, PR, стимулювання і так далі). Наприклад, рівень цін може сприйматися високим, аналогічним або низьким по відношенню до цін конкурентів. Однак позиція тільки тоді стає позицією, коли вона визнається споживачем. Тому позиціонування - це, за великим рахунком, діяльність компанії на переконання споживачів у відмінності своїх продуктів від конкуруючих.
Позиціонування - мистецтво формування образу марки в уяві цільової аудиторії таким чином, щоб вона якомога більш вигідно відрізнялася від марок конкурентів, для чого використовуються як реальні, так і уявні її характеристики.
Можна процитувати вислів гуру маркетингу Майкла Портера: Конкурентна стратегія полягає в тому, щоб відрізнятися від інших. Це означає усвідомлений вибір іншого комплексу заходів щодо надання унікальної цінності. Сутність стратегії укладена в складових її заходах: у вирішенні здійснювати їх по-іншому або в рішенні здійснювати інші заходи, ніж у конкурентів. В іншому випадку стратегія вироджується в неконкурентоспроможний маркетинговий слоган .
Позиціонування є невід'ємною частиною будь-якої успішної маркетингової стратегії, найважливішою складовою перемоги в конкурентній боротьбі за споживачів. Сильне позиціонування звертає особливості компанії або товару (такі як можливість виробництва з низькими витратами) в переваги для цільових споживачів (такі як відносно низька ціна).
Позиціонування будь-якого бренду будується на трьох китах - Трьох основних елементах:
· особливості продукту або компанії (виражені у вигоді, яку отримують клієнти)
· потреби/очікування цільового сегмента ринку
· позиції конкурентів
Якою б не була стратегія позиціонування, вона повинна бути побудована на цих елементах. Нехтування будь-яким з них призведе до невдачі: вбрання позиціонування бренду може збігтися із зайнятою позицією конкурента, не відповідати потребам цільового сегмента або не збігатися з реальними можливостями продукту/компанії.
До того, як приступати до розробки позиціонування, необхідно мати уявлення про структуру цільового ринку (кількість сегментів і їх розмір), і визначитися з вибором цільового сегмента і цільової аудиторії.
Розробка позиціонування продукту (компанії) може бути здійснена двома шляхами:
· орієнтуючись на існуючі конкурентні переваги;
· орієнтуючись на специфічні потреби та оцінку місткості окремих сегм...
