способи управління собою) і соціальні навички (здібності, що визначають способи управління відносинами людей) (Д. Гоулмен ).
У вітчизняній психології ідея єдності афекту та інтелекту спочатку була сформульована в працях Л.С. Виготського, який прийшов до висновку про існування динамічної смислової системи, що представляє собою єдність афективних та інтелектуальних процесів. На думку Г.Г. Горскова, емоційний інтелект - це здатність розуміти відносини особистості, що репрезентується в емоціях, і управляти емоційною сферою на основі інтелектуального синтезу та аналізу.
Відома також концепція емоційного інтелекту, розроблена Д.В.Люсіним, що представив його як «здатність до розуміння своїх і чужих емоцій і управління ними» (Д.В.Люсін).
Наявні дисертаційні роботи, в тій чи іншій мірі стосуються досліджуваної проблеми, з'явилися підставою для твердження про нє?? залишкової вивченості емоційного інтелекту, у тому числі у психологів (М.А. Манойлова, А.С. Петровська, О.В. Білоконь, Е.С. Саутіна, Нгуєн Мінь Ань, І.С. Степанов) [10, с. 156].
Аналіз сучасної психолого-педагогічної літератури, вивчення дисертаційних досліджень з даної проблеми, проведені емпіричні дослідження, досвід практичної роботи, дозволили розглядати емоційний інтелект як складне інтегративне утворення, що включає сукупність когнітивних, поведінкових і власне емоційних якостей, що забезпечують усвідомлення, розуміння і регуляцію власних емоцій і емоцій оточуючих, впливають на успішність міжособистісних взаємодій і особистісний розвиток.
Аналіз досліджень з проблеми емоційного інтелекту (І.Н. Андрєєва, А.Х. Пашина, Е.А. Трухан, CG Gottfries, BE Roos, JD Mayer, P. Salovey, D. Caruso) дозволив виявити наступні передумови його розвитку:
біологічні (спадкові задатки емоційної здібності, правопівкульний тип мислення і екстраверсія);
соціальні (сінтонічность в дитячому віці; становлення раціоналізації у міру дорослішання; ступінь розвитку самосвідомості дитини; емоційно благополучні відносини між батьками; рівень освіти батьків і сімейний дохід; гендерні особливості виховання; андрогинность; зовнішній локус контролю; релігійність ).
На основі аналізу існуючих моделей емоційного інтелекту (Д.В. Люсин, JD Mayer, D. Caruso, P. Salovey, D. Goleman, R. Bar-On, Н. Холл, М. Ка де Бреши), виділені дві альтернативні моделі.
Змішані моделі емоційного інтелекту включають когнітивні, особистісні та мотиваційні риси, завдяки чому вони виявляються тісно пов'язаними з адаптацією до реального життя і процесами совладания (R. Bar-On, R. Cooper). Ці моделі припускають вимір емоційного інтелекту за допомогою опитувальників, заснованих на самозвіті, подібних традиційним особистісним опросникам.
Моделі здібностей визначають емоційний інтелект як набір здібностей, вимірюваних за допомогою тестів, що складаються із завдань, що мають правильні і помилкові відповіді (J. Mayer, D. Caruso, P. Salovey).
На основі моделей емоційного інтелекту, запропонованих різними авторами (Д.В. Люсин, JD Mayer, D. Caruso, P. Salovey, D. Goleman, R. Bar-On, Н. Холл, М. Ка де Бреши), а також основних особистісно-професійних якостях особистості психолога нами пропонується структура емоційного інтелекту, що включає, наступні компоненти:
. Емоційний компонент:
емпатія (уміння розпізнавати емоції інших людей, розуміти почуття партнерів по спілкуванню, здатність зрозуміти становище іншого, уявити світ очима іншої людини);
«корисна» тривожність (емоційна стійкість, несприйнятливість до емоціогенних факторів);
мотивація досягнення успіху;
емоційна чуйність (здатність легко, швидко і гнучко реагувати на різноманітні впливи).
. Когнітивний компонент:
адекватна самооцінка;
емоційний самосвідомість (здатність жити «в унісон» зі своїми внутрішніми емоціями, хороше розуміння ролі почуттів у роботі і в спілкуванні);
обізнаність про емоційних якостях;
рефлексія (розуміння свого внутрішнього світу, розуміння іншого шляхом міркування «з його позиції»).
. Поведінковий компонент:
здатність керувати своїми емоціями (вміння приймати і контролювати свої емоції; можливість використовувати свої емоції для досягнення поставленої мети);
продуктивна взаємодія (вміння підтримати контакти і встановлювати зв'язок; здатність позитивно впливати на результативність процесу спілкування) [15, с. 105].
психологічна гнучкість у вибудовуванні відносин (вміння знаходити спільну мову з різн...
