ами. Це не дивно, адже процес навчання є корисним для обох сторін. Працюючи із стажистом, куратор не тільки відточує свою майстерність продажів, але і переживає почуття задоволення у разі успіхів свого учня. Крім того, куратор стає реальним претендентом на підвищення по кар'єрних сходах, так як вміння бути хорошим наставником є ??одним з необхідних вимог для отримання посади старшого продавця.
Продавці, тільки що пройшли випробувальний термін, хочуть стають кураторами, що пояснюється бажанням поділитися отриманими знаннями, відчути свою значимість, підняти власний статус. Вони не з чуток знають про те, наскільки важкий період входження в організацію, пристосування до соціальних норм поведінки, і саме тому намагаються, наскільки це можливо, застерегти стажистів від власних помилок. У результаті такий підхід до системи навчання нових співробітників дозволяє мотивувати персонал на професійний розвиток.
Для того щоб процес адаптації новачків проходив максимально ефективно, ОСЕ «Лімітед» необхідно розробити систему матеріального стимулювання наставників. Служба персоналу повинна робити відмітки в табелі обліку робочого часу і контролювати види, терміни та етапи наставництва.
Можна запропонувати дві схеми матеріальної винагороди:
. у разі, коли вакансія утворилася внаслідок відходу співробітника, а виконання обсягу роботи або діяльність підрозділу не можуть бути скорочені, наставнику провадиться доплата в розмірі від 15 до 30% від окладу вакантної посади (залежно від навантаження);
. якщо вакансія утворилася при розширенні відділу, появі нових посад і обсяг роботи наставника не збільшується під час навчання, провадиться доплата в розмірі від 5 до 15% від окладу наставника.
Причина появи в компанії нового співробітника також серйозно впливає на цей процес. Зокрема, виникають ситуації, коли старий співробітник залишає робоче місце, а обсяг роботи не може бути зменшений. У цьому випадку колеги пішов або його безпосередній керівник повинні не тільки навчати новачка, але і замінювати якийсь час відсутнього фахівця. Найчастіше такі ситуації виникають у відділі продажів, автоматизованих систем управління, маркетингу, рідше - на виробництві. У подібному випадку наставнику провадиться доплата в розмірі від 15 до 30% від окладу вакантної посади.
З певною періодичністю в ОСЕ «Лімітед» з'являються і планові зміни в кадровій системі, наприклад: розширення штату, формування нового відділу, виникнення нових спеціальностей чи посад, тобто ті зміни, які вимагають поступового введення на посаду. Зазвичай наставником в таких випадках виступає лінійний керівник, у чиєму відомстві виникають кадрові зміни. У такій ситуації наставнику провадиться доплата в розмірі від 5 до 15% від окладу.
По закінченню випробувального терміну проводиться підведення підсумків роботи співробітника. Випробувальний термін вважається пройденим за умови виконання завдань, поставлених перед співробітником. У випадки особливих професійних досягнень новим співробітником можливе скорочення його випробувального терміну. Підставою є службова записка від безпосереднього керівника з аргументованим обгрунтуванням скорочення випробувального терміну на ім'я заст. генерального директора з персоналу. У разі незадоволеності керівництвом фірми результатами праці співробітника ще д...
