визнайте свої помилки (ваші підлеглі про них все одно дізнаються), але ніколи не показуйте свої слабкості;
при виникненні ситуацій або проблем, пов'язаних з недобросовісністю підлеглих, спробуйте знайти рішення, спираючись на їхні сильні якості. При цьому не слід нищить причіпками і докорами неосвічених підлеглих;
не" заводите» любимчиків, ставитеся до всіх співробітників однаково важливо і шанобливо;
не скупіться на похвалу своїм підлеглим, дякуйте і заохочуйте їх (морально і матеріально), навіть якщо успіх загальної справи головним чином залежить від Вас - керівника;
якщо співробітник не виконав Вашого розпорядження чи наказу, то, Вам необхідно, у відповідності зі своїми функціональними обов'язками, зробити йому відповідне зауваження. Воно не повинно принижувати підлеглого (якщо це доречно, заховайте критику між двома заохочувальними висновками про його сильних сторонах, дружелюбно закінчите розмову і незабаром знайдіть привід і час, щоб показати підлеглому, що Ви не тримаєте на нього зла або образи);
остерігайтеся радити і пропонувати допомогу підлеглим в їх особових справах. Якщо Ваша порада «спрацює», то швидше за все Вас не подякують, а якщо не допоможе - то Ви залишитеся «крайнім» і відповідальним за цю ситуацію;
захищайте своїх підлеглих, будьте їм віддані, проявляйте турботу про їх здоров'я, професійному вдосконаленні та особистісному розвитку.
Практика показує, що не всі керівники можуть побудувати свої відносини з підлеглими за цими правилами, домогтися високоефективної роботи своїх співробітників, вміло контактувати з підлеглими, не використовуючи адміністративних заходів і не вдаючись до дисциплінарної практиці. У принципі ж, характер взаємин з підлеглими, сукупність застосовуваних до них впливів залежать від стилю управління, застосовуваного керівником.
2. Етика і стилі управління
Керівник, який використовує авторитарний стиль управління, покладається виключно на свої можливості та особистісні якості; вважає, що його підлеглі професійно некомпетентні, лінуються, уникають відповідальності і вимагають самі жорсткого до себе ставлення. Він прагне до одноосібного керівництва, ігноруючи при цьому ініціативу підлеглих, не приваблює їх до прийняття рішень і жорстко контролює і регламентує діяльність. При цьому стилі управління керівник:
орієнтований тільки роботу, на досягнення цілей і підлеглих розглядає як мета в процесі їх досягнення;
дистанційований від підлеглих, цікавиться тільки їх професійними якостями і результатами праці;
нетерпимий до критики і запереченням;
вимагає підпорядкування своїй волі;
забуває про повагу до особистості підлеглих і їх думку, ігнорує норми ділового відносини і етичні принципи взаємовідносин зі своїми співробітниками;
примушує працювати, а не стимулює їх ділову активність і творчість у виконанні службових обов'язків?? Й;
воліє покарання;
жорстко контролює підлеглих.
Авторитарний стиль управління етично виправданий в екстремальних ситуаціях, в умовах, які диктують необхідність особливої ??чіткості та оперативності управління. Результати управлінської діяльності в рамках авторитарного стилю високі, але не на тривалий час. Співробітники відчувають постійне відчуття страху, перебувають у стані психічної напруженості Їх діяльність і поведінку регламентовано величезною кількі...
