і дбайливого ставлення до людей, поваги людської гідності; працьовитості, культури професійної діяльності та професійного спілкування; дбайливого ставлення до вітчизняного та світового надбання і т.д.
Вирішуючи завдання морального виховання, керівник має у своєму арсеналі різноманітні методи формування моральної свідомості і переконань особистості, а також досвіду моральної поведінки: особистий приклад, переконання, рада, побажання, схвалення, позитивна оцінка дій і вчинків, суспільне визнання цінності особистості та її досвіду. Водночас у ролі методів і засобів морального виховання можуть використовуватися громадський осуд і засудження, дисциплінарні стягнення і т.д.
Як форми морального виховання ефективні етичні бесіди та дискусії з моральних проблем, взяті з художніх творів та реальному житті, організація тренінгів з правил поведінки, залучення підлеглих до вироблення правил поведінки і спілкування в колективі.
4. Правила прийому відвідувачів і проведення нарад
Приймаючи відвідувачів, керівник не зобов'язаний вставати. Він може жестом пр?? Гласить відвідувача присісти. Однак останньому повинна бути представлена ??можливість самому вибрати те місце (стілець або крісло), в якому він буде себе зручніше відчувати. У таких діях реалізується одне з правил етики - проявляйте ввічливість до іншої людини і прагнете створювати йому зручності. Адже вказуючи на конкретне «місце» у своєму кабінеті, його господар зайвий раз підкреслює перевагу свого становища схвильованому «гостю». У разі приходу на прийом похилого відвідувача або жінки керівнику необхідно проявити вихованість і тактовність, провівши відвідувача до стільця або крісла.
Залежно від ситуації при спілкуванні з відвідувачами керівник може використовувати декілька форм його організації.
При формальному спілкуванні з відвідувачами господар кабінету знаходиться за столом, відповідає на його привітання, пропонує розташуватися перед своїм столом. У цьому випадку тривалість бесіди, характер контактів, обговорювані питання визначає керівник. Бесіду з відвідувачем починає господар кабінету словами: «Я Вас слухаю» або фразами подібної до цієї. Починати розмову без запрошення господаря неетично. Якщо ж керівник, запросивши відвідувача сісти, закінчує свої справи, то необхідно почекати.
При неформальному спілкуванні порядок проведення розмови і манера його проведення залежать від взаємної домовленості сторін. У таких умовах керівник, вітаючи гостя, виходить з-за столу, запрошує розташуватися його в колегіальній зоні роботи, а сам сідає навпроти.
Повної відкритістю характеризується дружнє спілкування в кабінеті у керівника, який зустрічає свого відвідувача, стоячи в центрі кабінету, дружньо його вітає і запрошує сісти за журнальний столик.
Іноді завантаженому роботою керівнику доводиться мати справу з дуже балакучими відвідувачами. Уникнути значних витрат часу в спілкуванні з такими людьми допоможуть наступні правила: завершивши розгляд основних питань розмови, можна перейти до порожньої теми; можна почати читати свої папери або що-небудь записати в той час, коли відвідувач ще продовжує говорити; варто поглянути на наручний годинник, показавши тим самим, що час, відведений для спілкування закінчилося; можна висловити узагальн...
