юється у визначених, відносно стабільних межах, заданих конструктивними принципами виробу. Найбільш представницькою групою "жорстких" параметрів є технічні параметри, які включають показники призначення і показники ергономічності.
Особливу групу В«жорсткихВ» параметрів складають параметри відповідності міжнародним і національним стандартам, нормативам, законодавчим актам і т.д., причому для товаровиробника цей аспект надзвичайно важливий, оскільки, перш за все, необхідно оцінити принципову можливість реалізації виробленого товару на даному ринку з позиції відповідності характеристик товару нормативними параметрами, що регламентуються нормативними стандартами і нормами. Якщо не всі параметри виробленого вироби відповідають регламентованим вимогам покупця, то це свідчить про його не конкурентоспроможні.
В«М'якіВ» параметри характеризують естетичні властивості товару (дизайн, колір, упаковку і т.д.).
У Нині, коли ринок заповнений різноманітними товарами, у тому числі зі схожими В«жорсткимиВ» параметрами, зростає значення В«м'якихВ» параметрів, що додають товарам особливу привабливість. Причому дана тенденція проявляється не тільки на ринках масового попиту, але і для товарів виробничого призначення.
Встановлення сукупності якісних параметрів товару - вихідний пункт оцінки його конкурентоспроможності. Далі необхідно ці параметри кількісно визначити, що просто здійснити для В«жорсткихВ» параметрів, кожен з яких має певні значення (або діапазон граничних величин), виражені в тих чи інших одиницях виміру, наприклад, технічні параметри: точність, потужність і т.д.
Більше складною проблемою є кількісне визначення В«м'якихВ» параметрів, які не мають, як правило, природної фізичної міри, і тому важко піддаються безпосередній кількісній оцінці. Ці параметри характеризують деякі особливості ергономічності вироби, а також всі його естетичні достоїнства. Для вирішення цієї проблеми можна використовувати бальну або експертну оцінку. h2> 4.4 Показники асортименту продукції
Насичення ринку товарами передбачає не лише збільшення обсягу їх виробництва та асортименту. Споживча вартість товарів визначається головним чином їх якістю, а споживча вартість сукупності товарів визначається не тільки якістю, а й асортиментом. Роль маркетингу в цьому питанні полягає в тому, що він приводить у відповідність пропозиція і попит. Для того щоб визначити правильний напрямок асортименту товарів, необхідно його чисельно виміряти, тобто мати відповідні показники. Відмінною особливістю набору товарів є властивості і показники асортименту. У стандартах існує досить багато термінів (45), які в загальному вигляді можна представити п'ятьма групами.
1. Загальні поняття (Вид товару, властивості товару, група, різновид, клас, якість, імідж). p> 2. Види показників асортименту (прості, складні, групові, розгорнуті та ін.)
3. Процеси, відбуваються в асортиментах, і види впливу на них (формування, управління, насичення, обмеження і т.д.).
4. Властивості асортименту (широта, повнота, стійкість і пр.).
5. Показники асортименту (абсолютні, відносні, базові).
Якість наборів товарів характеризується п'ятьма його особливостями .
1. Широта асортименту - чисельність набору товарів, виділених за певною ознакою і представлених у вигляді класифікаційної угруповання.
2. Повнота асортименту - загальна чисельність набору товарів.
3. Структура асортименту - процентне співвідношення товарів у наборі, виділених за певною ознакою.
4. Стійкість асортименту - ступінь коливання чисельності набору товарів.
5. Обновляемост' асортименту - інтенсивність поповнення набору новими товарами і вилучення з нього застарілих товарів.
Узагальнюючим показником є показник асортименту - це кількісна характеристика властивостей асортименту. Класифікація показників асортименту може бути представлена наступними ознаками.
I. Ставлення до властивостей набору . p> 1. Широта. p> 2. Структура. p> 3. Стійкість. p> 4. Оновлюваність. p> II. Спосіб визначення.
1. Абсолютні показники.
2. Відносні показники.
III. Ставлення до кількості властивостей в наборі.
1. Одиничний. p> 2. Груповий. p> 3. Комплексний. p> 4. Узагальнений комплексний.
IV. Стан набору в часі.
1. Статичний. p> 2. Динамічний. p> Абсолютний показник - показник, визначений шляхом підрахунку сукупності товару, причому в якості сукупності товару можуть враховуватися класи, групи, види та різновиди товару. Він може бути фактичним або базовим. Фактична - те, що є на насправді. Базовий - переважний показник. p> Відносний показник асортименту - показник, отриманий шляхом порівняння фактичних і базових показників. Вибір значення базового показника визначається метою оцінки. Якщо необхідно в...
