исокої вибірковості у визначенні цільового ринку, може мати персональний характер, відрізняється гнучкістю і можливістю швидкої оцінки результативності (фірма, що застосовує метод прямої поштової розсилки, цілком може розраховувати на достовірність одержуваних результатів і на їх цінність для подальшого розвитку діяльності).
Індустрія прямої поштової розсилки невпинно шукає нові методи і підходи. прямий маркетинг продаж директ
Донедавна матеріали прямої поштової розсилки в основному були друкованою продукцією, поширюваної поштовими і телеграфними відомствами, а також іншими організаціями, що займаються доставкою поштових відправлень. Втім, останнім часом найбільшого поширення набули три основні форми доставки пошти.
Нові види дозволяють здійснювати пряму поштову розсилку з небаченою швидкістю (в порівнянні з черепашачим кроком звичайних поштових відправлень); але як би там, не було, навіть блискавичні маркетингові повідомлення, доставлені адресатам, які в них не зацікавлені, з обуренням будуть відіслані назад як макулатура raquo ;. Ось чому маркетологи завжди повинні спочатку визначити коло цільових адресатів, щоб уникнути даремних витрат власних грошей і часу адресатів.
Продаж по каталогах. Магазини роздрібної торгівлі все частіше вдаються до використання каталогів, вважаючи їх додатковими засобами стимулювання продажів.
Магазини роздрібної торгівлі все частіше вдаються до використання каталогів, вважаючи їх додатковими засобами стимулювання продажів.
Крім того, багатьом покупцям подобається отримувати каталоги: іноді адресати навіть готові платити за них, так що деякі фірми, що займаються продажами за каталогами, продають свої каталоги в книгарнях і газетних кіосках.
У Росії торгівля по каталогах теж отримала певне поширення, але вона стримується дуже дорогими послугами пошти.
На думку М.Н.Грігорьева, телемаркетинг - це використання телефону і телекомунікаційних технологій спільно з системами управління базами даних для реалізації таких маркетингових функцій, як реклама, продаж товарів і послуг, проведенні маркетингових опитувань, збір і обробка необхідної інформації [3, с.231].
Цей метод перетворився в один з основних інструментів сучасного прямого маркетингу. Маркетологи застосовують витікаючий телефонний маркетинг в якості активного засобу, що сприяє створенню та уточненню пропозицій про продаж, а також безпосередньо для прямого продажу товарів окремим покупцям і корпоративним замовникам. Телефонні дзвінки також використовуються для проведення досліджень, тестових опитувань, створення баз даних, призначення зустрічей з покупцями, оцінки результатів попереднього контакту з клієнтом, як частина процесу забезпечення зацікавленості покупців (небудь програми встановлення довготривалих відносин).
Телевізійний маркетинг негайного відгуку буває двох видів: перший - це розміщення реклами, що дає можливість негайного відгуку. Рекламні відеокліпи, розраховані на негайний відгук, протягом 30-60 секунд переконливо описують властивості товару і повідомляють покупцям номер безкоштовного телефону, зателефонувавши за яким, можна замовити товар. По суті, телевізійний маркетинг негайного відгуку являє собою варіант масового маркетингу товару або послуги, але з елементом зворотного зв'язку - тим самим номером безкоштовного телефону, який дає покупцеві певну незалежність і право самостійно прийняти рішення: купувати даний товар чи ні [5, с.909 ].
Інтерактивний прямий маркетинг - максі - маркетинг здійснюється за допомогою інтерактивних комп'ютерних служб, що надають інформаційні послуги в оперативному режимі [6, с.368].
Для оперативного маркетингу використовуються системи, що забезпечують двосторонню електронний зв'язок між продавцем і покупцем. З'єднання комп'ютера покупця (або Web-машини на основі телевізора) з різними службами забезпечується за допомогою модему і телефонних ліній. Існують два типи каналів інтерактивного маркетингу: комерційні оперативно-інформаційні служби і Internet.
Комерційні оперативно-інформаційні служби надають своїм абонентам інформацію і маркетингові послуги в режимі реального часу, за певну помісячну оплату. Ці комерційні оперативно-інформаційні служби надають своїм абонентам необхідну інформацію (новини, бібліотеки, освіта, подорожі, спорт, довідки), забезпечують їм розваги (ігри та інше), торговельні послуги, організують діалог між абонентами (електронні дошки оголошень, форуми, кімнати для бесід) і надають послуги електронної пошти. Натиснувши кілька разів кнопкою миші на своєму домашньому комп'ютері, абоненти цих служб можуть замовляти за відповідними каталогами найрізноманітніші вироби та послуги.
Можливості Inte...
