аги керівництва підприємства до підготовки трудових ресурсів, що виразилося в скороченні витрат, що направляються на професійне навчання, а також скороченні часі, що витрачається на професійну підготовку. Можна припустити, що зниження продуктивності обумовлено зростанням чисельності співробітників, які не мають високої кваліфікації і потребують додаткового професійній підготовці. Слід зазначити, що дані негативні зміни відбуваються при стабільному зростанні чисельності працівників підприємства.
Таким чином, аналіз кількісних показників стану персоналу виявляє наступні позитивні моменти:
) стабілізації складу персоналу, на що вказують коефіцієнти обороту по прийому, вибуття та плинності;
) наявності внутрішніх резервів для розвитку та стимулювання персоналу, на що вказує зростання коефіцієнта внутрішньої мобільності.
Однак, є й недоліки:
) скорочення витрат на підготовку та навчання персоналу;
) зниження уваги керівництва до якості персоналу, що виразилося в зниженні кваліфікованості персоналу і зниженні продуктивності праці.
До числа основних завдань системи управління персоналом ТОВ можна віднести:
. забезпечення фірми кваліфікованими і зацікавленими працівниками;
. вдосконалення мотиваційної системи персоналу;
. підвищення рівня задоволеності працею всіх категорій персоналу;
. розвиток і підтримка на високому рівні системи підвищення кваліфікації персоналу та професійної освіти;
. збереження сприятливого морального клімату;
. управління внутріорганізаційних рухом персоналу до взаємної вигоди працівників і адміністрації; планування кар'єри - просування по службі;
. творчу активність персоналу, допомога в реалізації інноваційних планів фірми;
. вдосконалення методів оцінки діяльності персоналу та атестації управлінського персоналу.
Слід зазначити, що виконання кожної з перерахованих функцій пов'язано з необхідністю особистісних оцінок персоналу, а такі завдання, як оцінка діяльності персоналу та атестація, питання просування по службі обумовлені безліччю конфліктних ситуацій, які часом просто неможливо розв'язати в рамках аналітичних процедур, так як вони сильно впливають емоції людей і найчастіше сприймаються суб'єктивно.
4. Пропозиції щодо вдосконалення управління персоналом вашої фірми для підвищення її ефективності та конкурентоспроможності
Аналіз господарської діяльності ТДВ Панда дозволяє зробити висновок про необхідність вдосконалення діяльності відділу збуту продукції з метою підвищення ефективності роботи підприємства в цілому.
Для удосконалення діяльності відділу збуту ТДВ Панда керівництву необхідно залучати торгових агентів.
Останнім часом використання компетентних торгових агентів для просування товарів набуло як ніколи велике значення. Підприємства, які не довели до споживача інформацію про новинки продукції, що випускається, може втратити більшу частину прибутку. І ось для того, щоб з поля зору споживача не вислизнув жоден з видів товарів ТДВ Панда необхідна наявність свого торгового персоналу.
Функції торгових агентів:
· відшукання та залучення нових клієнтів,
· поширення інформації про товари підприємства,
· вчинення розпродажі, включаючи встановлення контракту, виклад доходів, подолання воздержаний і завершення угоди,
· надання послуг,
· проведення досліджень ринку,
· збір інформації та складання звітів за результатами візитів.
Головна мета торгового агента - продаж максимально можливої ??кількості товару.
В даний час у складі відділу збуту ТДВ Панда працюють 3 торгові агента, що перебувають у штаті підприємства. ФОП цих торгових агентів формується не тільки за рахунок фіксованого окладу, але також і за рахунок отримання відсотка від суми здійсненої угоди з продажу товарів.
Все вищевикладене створює необхідність збільшення числа торгових агентів до шести осіб. У зв'язку з цим рекомендується прийняти на роботу трьох осіб на посаду торгового агента, головним завданням яких на першому етапі стане збільшення обсягу продажів в конкретно позначених районах міста. У перспективі це дозволить збільшити частку ринку по республіці цілому.
Успішна реалізація цілей і завдань вимагає особливого підходу до складу та структури кадрів торгового відділу. Отже, формування сп...
