матеріально-речової середовища: характер виконуваних людьми трудових операцій, стан устаткування, якість заготовок або вихідної сировини. Велике значення мають також особливості організації праці - змінність, ритмічність, ступінь взаємозамінності працівників, рівень оперативно-господарської самостійності первинної групи (наприклад, бригади).
Іншу, не менш важливу групу факторів мікросередовища, складають впливу, що представляють собою групові явища і процеси на рівні первинної трудової групи. Ці фактори заслуговують пильної уваги у зв'язку з тим, що вони є наслідком соціально-психологічного відображення людської мікросередовища. Для стислості назвемо ці фактори соціально-психологічними. Почнемо з такого фактора, як характер офіційних організаційних зв'язків між членами первинної трудової групи. Це і стиль діяльності колективу і ставлення до нього членів колективу. p> Поряд з системою офіційного взаємодії на соціально-психологічний клімат первинної трудової групи великий вплив робить її неофіційна організаційна структура. Це і особливості сприйняття членів групи один одним (оцінки, думки, реагування на слова і вчинки), взаімоіспитиваемих почуттів (симпатій, антипатій, співпереживання, співчуття). Безумовно, товариські контакти під час роботи, навчання і по закінченні її, співробітництво і взаємодопомога формують інший клімат, ніж недоброзичливі відносини, які проявляються у сварках і конфліктах. Обговорюючи важливе формуючий вплив неофіційних контактів на соціально-психологічний клімат, необхідно враховувати як кількість цих контактів, так і їх розподіл. У межах однієї групи можуть існувати дві і більше неофіційні групи, причому члени кожної з них (при міцних і доброзичливих внутрішньогрупових зв'язках) протидіють членам В«не своїх "груп.
Розглядаючи фактори, що впливають на клімат групи, слід враховувати не тільки специфіку формальної і неформальної організаційних структур, взятих відокремлено, але і їх конкретне співвідношення. Чим вище ступінь єдності цих структур, тим позитивніше впливу, формують клімат групи.
Характер, стиль керівництва, що виявляється в тому чи іншому стилі взаємовідносин між безпосереднім керівником первинної трудової групи і іншими її членами, також впливає на соціально-психологічний клімат. Робітники, які вважають керівників цеху однаково уважними до їх виробничим і особистим справах, зазвичай більше задоволені своєю роботою, ніж ті, хто заявляв про неувагу до них з боку керівників. Демократичний стиль керівництва сприяє формуванню сприятливого соціально-психологічного клімату.
Наступний фактор, що впливає на клімат групи, обумовлений індивідуальними психологічними особливостями її членів. Кожна людина унікальний і неповторний. Його психічний склад являє собою поєднання особистісних рис і властивостей, що створює своєрідність характеру в цілому. Крізь призму особливостей особистості переломлюються всі впливи зовнішнього середовища. Відносини людини до даних впливам, що виражаються в його особистих думках і настроях, в поведінці, являють собою його індивідуальний "Внесок" у формування клімату групи. Психіку групи не слід розуміти лише як суму індивідуально-психологічних особливостей кожного з її членів. Це якісно нове утворення. Таким чином, для формування того чи іншого соціально-психологічного клімату групи мають значення не стільки індивідуальні властивості її членів, скільки ефект їх поєднання. Рівень психологічної сумісності членів групи також є фактором, обумовлює в значній мірі її клімат) - це психологічне єдність (Спільність потреб, інтересів, смаків, ціннісних орієнтацій, рівень конфліктності, характер критики і самокритики) та ін
Резюмуючи сказане, виділимо наступні основні фактори, що впливають на соціально-психологічний клімат первинної групи.
Впливу з боку макросередовища: характерні особливості сучасного етапу соціально-економічного та суспільно-політичного розвитку країни; діяльність вищих структур, керівних даною організацією, її власних органів управління та самоврядування, громадських організацій, зв'язку даної організації з іншими міськими та районними організаціями.
Впливу з боку мікросередовища: матеріально-речова сфера діяльності первинної групи, суто соціально-психологічні чинники (специфіка формальних і неформальних організаційних зв'язків в групі і співвідношення між ними, стиль керівництва групою, рівень психологічної сумісності працівників).
Ознаки сприятливого психологічного клімату: довіра і висока вимогливість членів групи один до одного; доброзичлива і ділова критика; вільне висловлення власної думки при обговоренні питань, що стосуються всього колективу; відсутність тиску керівників на підлеглих і визнання за ними права приймати значимі для групи рішення; достатня інформованість членів колективу про його завдання та стан справ при їх виконанні; задоволеність приналежністю до колективу; високий ступінь емоційної включеності і взаємодопомоги в ...
