проводиться оцінка працівника, його керівник робить записи про його поведінку в складних або критичних ситуаціях.
. Поведінкові рейтингові шкали BARS (Behaviorally anchored rating scales) містять рейтинги і методи оцінки поведінки в різних ситуаціях.
. Управління по цілях MBO (Management By Objectives) - відповідно до даним методом досягнення цілей організації здійснюється через постановку цілей кожному співробітнику і їх узгодження, що дозволяє перейти від простого виконання посадових обов'язків до усвідомленої роботі, націленої на значимий для організації результат.
. Метод «360», або кругової оцінки, припускає, що про працівника висловлюються не тільки його безпосередній керівник, а й підлеглі, колеги, клієнти, а також сам співробітник виставляє оцінки собі за тими ж критеріями, що і товариші по службі.
. Система грейдів - це метод оцінки персоналу, що передбачає виділення груп критеріїв, які відповідають вимогам до основних категорій працівників і оцінку персоналу підрозділів компанії атестаційною комісією за відповідним їхнім посадам критеріям [11].
Основні методи оцінки персоналу наведені в таблиці 2.
Таблиця 2 - Методи оцінки персоналу
Назва методаКраткое опис методаРезультатІсточніковедческій (біографічний) Аналіз кадрових даних, листок з обліку кадрів, особисті заяви, автобіографія, документи про освіту, характерістіка.Логіческіе висновку про сім'ю, освіту, кар'єру, рисах характера.Інтервьюірованіе (співбесіда ) Бесіда з працівником в режимі «питання-відповідь» за заздалегідь складеною або довільної схемою для отримання додаткових даних про человеке.Вопроснік з ответамі.Анкетірованіе (самооцінка) Опитування людини за допомогою спеціальної анкети для самооцінки якостей особистості та їх подальшого аналізу. Оціночна анкета являє собою певний набір питань та описів. Оцінюючий аналізує наявність або відсутність зазначених рис у аттестуемого і відзначає підходящий варіант.Анкета «вакансія» Соціологічний опросАнкетний опитування працівників різних категорій, які добре знають оцінюваного працівника (керівники, колеги, підлеглі) і побудова діаграми якостей лічностіАнкета соціологічної оцінки, діаграма качествНаблюденіеНаблюденіе за оцінюваним працівником в неформальній обстановці і в робочій обстановці методами моментних спостережень і фотографії робочого дняОтчет про наблюденііТестірованіеОпределеніе професійних знань і умінь, здібностей, мотивів, психології особистості за допомогою спеціальних тестів з подальшою їх розшифровкою за допомогою «ключів». Для оцінки працівника можуть бути застосовані і різні тести. За своїм змістом вони поділяються на три групи: - кваліфікаційні, що дозволяють визначити ступінь кваліфікації працівника;- Психологічні, що дають можливість оцінити особистісні якості працівника;- Фізіологічні, що виявляють фізіологічні особливості людини. Позитивні сторони тестової оцінки в тому, що вона дозволяє отримати кількісну характеристику за більшістю критеріїв оцінки, і можлива комп'ютерна обробка результатів. Однак, оцінюючи потенційні можливості працівника, тести не враховують, як ці здібності проявляються на практіке.Псіхологіческій портретЕкспертние оценкіФормірованіе групи експертів, визначення сукупності якостей і отримання експертних оцінок ідеального і реального работнікаМодель робочого местаКрітіческій інцідентСозданіе критичній ситуації і спостереження за поведінкою людини в процесі її дозволу ( конфлікт, прийняття складного рішення і т.д.) Звіт про інцидент і поведінці человекаДеловая іграПроведеніе організаційно-діяльнісної гри, аналіз знань і умінь, ранжування гравців по їх ролям («генератор ідей», «організатор», «критик», «експерт» , «спостерігач» та ін.) і оцінка здатності роботи в малій групі. Оцінка персоналу здійснюється в рамках спеціально розроблених імітаційних і розвиваючих ділових ігор. До оцінки залучаються як самі учасники ділових ігор, так і експерти-спостерігачі. Атестаційні ділові ігри проводяться, як правило, на результат, що дозволяє оцінити готовність персоналу до вирішення поточних і майбутніх завдань, а також індивідуальний внесок кожного учасника гри. Цей метод оцінки може використовуватися для визначення ефективності командної роботи персонала.Отчет про гру. Оцінки гравців і їх ролейАналіз конкретних сітуаційПередача працівникові конкретної виробничої ситуації із завданням проведення аналізу та підготовки пропозицій щодо її вирішення у формі докладаДоклад з альтернативами рішення сітуацііРанжірованіеСравненіе оцінюваних працівників між собою іншими методами і розташування за обраним критерієм в порядку убування або зростання рангів (місць у групі) Ранжірованние список працівників (кандидатів) Програмований контрольОценка професійних знань і умінь, рівня інтелекту, досвіду і працездатності за допомогою контрольних вопросовКарта програмован...
