ови бренду, обгрунтувавши актуальність залучення споживачів в даний процес.
2. Виділити комунікативні стратегії, за допомогою яких компанія «Blizzard Entertainment» залучає споживачів у процес формування і розвитку бренду ігрового світу «Warcraft».
Емпірична база дослідження:
Офіційні та користувальницькі Інтернет-ресурси, присвячені мережевим комп'ютерним іграм, у тому числі ігровому світу «Warcraft» :) статті, звіти, прес-релізи, рецензії в тематичних періодичних виданнях, присвячені брендові «Warcraft» або пов'язаним з ним подіям;) розділ офіційного порталу компанії «Blizzard Entertainment», присвячений ігровому світу «Warcraft»;) офіційні та неофіційні форуми, сайти, портали, довідкові та новинні ресурси, присвячені тематиці даного дослідження.
Теоретико-методологічна база дослідження. Дипломна робота ґрунтується на фундаментальних і прикладних дослідженнях зарубіжних і вітчизняних фахівців у різних наукових областях: соціології, психології, теорії комунікацій, брендингу, зв'язків з громадськістю, маркетингу. У дослідженні були використані роботи наступних авторів: Ф. Котлер, Д. Аакер, Е. Йохімштайлер, М. Ліндстром, Т. Гед, Ж.-Н. Капферер, К. Робертс, Дж. Траут, Е. Райс, Д. Непп, А. Еллвуд, Г. Кругман, M. Taylor, MN Tripathi, LD Hollebeek, та ін. Особливий інтерес представляють роботи A. Віпперфюрт, К. До. Прахалад і Венкат. Рамасвамі, Дж. Хау, А. Попова, де розроблені концепції стратегій залучення споживачів у процес творення бренду і описані приклади їх практичного застосування, а також дослідження комунікативних процесів в умовах мережевих багатокористувацьких ігор авторів P. Zaphiris, Chee Siang Ang, W. Brainbridge.
В основі дипломного дослідження лежать системний і процесний підходи. Прикладної метод дослідження - включене спостереження.
Новизну дослідження визначає специфіка предмета дослідження та області його функціонування. У даній роботі вперше розгляд брендінгових стратегій залученості проводиться стосовно комунікативної кампанії бренду такого специфічного продукту, як багатокористувацький мережевий ігровий світ.
Теоретична значимість дослідження полягає в систематизації та класифікації стратегій емоційної залученості аудиторії в культуру бренду і безпосередньої залученості споживача в процес формування і розвитку бренду, а також в уточненні понять «залучення» і «залученості», заснованому на докладному аналізі та розмежуванні концепцій «involvement» і «engagement».
Практична значимість дослідження полягає в можливості застосування результатів дослідження для побудови комунікативних стратегій брендів ігрової індустрії, в тому числі на російському ринку: як для вітчизняних брендів, так і в процесі локалізації зарубіжних.
Структура роботи. Дипломна робота складається з вступу, основної частини, яка містить два розділи, висновків, списку використаних джерел та літератури, а також додатків. У Главі 1 «Комунікативні стратегії побудови бренду: від монологічністю до інтерактивних» висвітлені теоретичні основи даного дипломного дослідження, проведений аналіз існуючих теорій, стратегій та інструментів брендінгових комунікацій, у тому числі спрямованих на залучення аудиторії в творчі процеси бренду. Глава 2 «Формування бренду ігрового світу« Warcraft »із застосуванням стратегій залученості» присвячена аналізу можливостей практичного застосування комунікативних інструментів, направлених на залучення зацікавлених соціальних груп у безпосередню участь у процесі формування та розвитку бренду на прикладі бренду ігрового світу «Warcraft». Додатки містять ілюстрації пов'язаного з брендом ігрового світу «Warcraft» контенту, що створюється аудиторією в результаті застосування компанією «Blizzard Entertainment» комунікативних стратегій залученості для розвитку бренду ігрового світу «Warcraft»: фото-звіт з фестивалю «BlizzCon», приклади робіт учасників творчих конкурсів, присвячених віртуальному всесвіті «Warcraft».
Глава 1. Комунікативні стратегії побудови бренду: від монологічністю до інтерактивних
Сучасне суспільство споживання вимагає від брендів все більш активної взаємодії з споживачем, близький діалог між брендом і його аудиторією стає запорукою ефективної брендингової комунікації. Бренди більше не належать самі собі, їх контролюють споживачі, що допомагають покращувати і підтримувати товари та послуги, найчастіше без фінансової підтримки компаній-виробників. Розвиток нових комунікативних технік та інструментів, обумовлене цими особливостями сучасної масової культури і поведінкової специфікою аудиторії суспільства споживання, не може розглядатися у відриві від фундаментальної теоретичної основи брендінгу, оскільки неможливо р...
