вниками один одного.
Ю.П. Платонов на основі багаторічних досліджень в організаціях виділяють як психологічних чинників ефективності груп наступні:
) цілеспрямованість, характеризує цілі спільної взаємодії, тобто потреби, ціннісні орієнтації членів організації, засоби і способи взаємодії;
) вмотивованість, яка розкриває причини трудової, пізнавальної, комунікативної та іншої активності членів організації;
) емоційність, що виявляється в емоційному відношенні людей до взаємодії, у специфіці емоційних, неформальних відносин в організації;
) стресостійкість, що характеризує здатність організації злагоджено і швидко мобілізувати емоційно-вольовий потенціал людей для протидії деструктивним силам;
) интегративность, що забезпечує необхідний рівень єдності думок, узгодженості дій;
) організованість, обумовлена ??особливостями процесів управління та самоврядування. Важливою умовою ефективності функціонування організацій є наявність у ній сприятливого соціально-психологічного клімату, який включає багато перераховані вище фактори.
Фактори професійно-кваліфікаційної характеристики персоналу:
) чисельність персоналу;
) відповідність кваліфікації персоналу виконуваної діяльності; забезпечення адаптації і входження в посаду;
) перспектива підвищення кваліфікації;
) перспектива службового росту і кар'єри;
) обгрунтованість підбору і розстановки персоналу.
Правові фактори - оптимальність і несуперечність правових актів, регулюючих професійну діяльність; відповідність правових актів вимогам сучасної діяльності; наявність по кожній посаді посадової інструкції із зазначенням обсягу обов'язків, прав і відповідальності; форма і зміст правових актів; зручність в їх застосуванні.
Конфлікти в колективі також є важливим фактором, що впливає на соціально-психологічний клімат. В.Б. Ольшанський виділяє три групи причин, що викликають конфліктні ситуації в діяльності трудових колективів:
а) недоліки, пов'язані з організацією виробництва;
б) недоліки в галузі управління, викликані невмінням розставити людей відповідно до їх кваліфікацією і психологічними особливостями;
в) недоліки, пов'язані з міжособистісними відносинами всередині колективу.
Серед зовнішніх факторів, що впливають на формування психологічного клімату важливу роль грають:
Фактори макросередовища - це той суспільний фон, на якому будуються і розвиваються відносини людей. До цих факторів належать:
- суспільно-політична ситуація в країні ясність і чіткість політичних та економічних програм, довіра до уряду та ін;
- економічна ситуація в суспільстві - баланс між рівнями технічного і соціального розвитку;
- рівень життя населення - баланс між заробітною платою і рівнем цін, споживча спроможність населення;
- організація життя населення - система побутового та медичного обслуговування;
- соціально-демографічні фактори - задоволення потреб суспільства і виробництва в трудових ресурсах;
- регіональні фактори - рівень економічного і технічного розвитку регіону;
- етнічні чинники - наявність або відсутність міжетнічних конфліктів.
Фактори мікросередовища - це матеріальне і духовне оточення особистості в організації. До микрофакторов відносяться:
Об'єктивні - комплекс технічних, санітарно-гігієнічних, управлінських елементів у кожній конкретній організації.
Суб'єктивні (соціально-психологічні чинники) [11, с. 177]:
а) формальна структура - характер офіційних і організаці-онних зв'язків між членами групи, офіційні ролі і статуси членів групи;
б) неформальна структура - наявність товариських контактів, співробітництва, взаємодопомоги, дискусій, суперечок, стиль керівництва, індивідуальні психологічні особливості кожного члена групи, їх психологічна сумісність.
У кожної людини є власне внутрішнє ставлення до своєї праці і товаришам по роботі, власна установка на працю і фірму. Вона визначається вихованням, життєвим досвідом, соціальним оточенням. Сукупність установок всіх членів колективу (установки на дружелюбність і співпраця чи, навпаки, ворожість, неприязнь, самоізоляцію) створює загальну психологічну обстановку. Ніщо так не заважає справі, як постійне відсутність настрою для роботи і ворожість з боку товаришів. Тод...
