і починає працювати ефект «соціальної інгібіції» і мотивація до праці різко падає. Це перешкоджає підвищенню трудових показників набагато більше, ніж навіть відсутність автоматизації, передової технології або належних економічних умов. Від мотивації і настрої людей залежать ініціатива, творчий пошук, винахідливість.
А.А. Крилов [5] у своєму підручнику з психології досліджує фактори, що впливають на соціально-психологічний клімат. До них він відносить чинники макро- і мікросередовища. У якості істотних факторів макросередовища, що впливають на клімат тієї чи іншої організації, слід відзначити і її різноманітні партнерські зв'язки з іншими організаціями, а також з споживачами продукції даної організації. Він зазначає, що в умовах ринкової економіки вплив споживачів на клімат організації (особливо виробничої) буде зростати [5].
Мікросередовище, на думку А.А. Крилова - це «поле» повсякденній діяльності людей, ті конкретні матеріальні і духовні умови, в яких вони працюють. Саме на даному рівні ті чи інші впливу макросередовища знаходять для кожної групи свою визначеність, зв'язок з реаліями життєвої практики.
Можна погодитися з думкою А.А. Крилова, який виділяє в ряді зовнішніх факторів фактори матеріально-речової середовища [5, с. 151]. Це і характер виконуваних людьми трудових операцій, і стан обладнання, і якість заготовок або вихідної сировини.
Велике значення мають також особливості організації праці - змінність, ритмічність, ступінь взаємозамінності працівників, рівень оперативно-господарської самостійності первинної групи (наприклад, бригади). Відзначимо роль і санітарно-гігієнічних умов праці, таких як температура, вологість, освітленість, шум, вібрація і т. Д.
Раціональна організація трудового процесу з врахуванням можливостей людського організму, забезпечення нормальних умов роботи і відпочинку людей впливають позитивним чином на психічні стани кожного працівника і групи в цілому.
І, навпаки, ті чи інші несправності техніки, недосконалості технології, організаційні негаразди, неритмічність праці, брак свіжого повітря, надмірний шум, ненормальна температура в приміщенні і тому подібні фактори матеріально-речової середовища позначаються негативно на кліматі групи. Тому найперша напрямок вдосконалення соціально-психологічного клімату полягає в оптимізації комплексу зазначених вище факторів. Ця задача повинна вирішуватися на основі розробок фахівців з гігієни та фізіології праці, ергономіці і інженерної психології.
Іншу, не менш важливу групу факторів мікросередовища складають впливу, що представляють собою групові явища і процеси на рівні первинної робочої групи. Ці фактори заслуговують на пильну увагу у зв'язку з тим, що вони є наслідком соціально-психологічного відображення людської мікросередовища.
Перший подібний фактор, що виділяється, знову ж, А.А. Криловим характер офіційних організаційних зв'язків між членами первинної робочої групи. Ці зв'язки закріплені в формальній структурі даного підрозділу.
Можливі відмінності між типами такої структури можна показати на основі виділених Л.І. Уманським наступних «моделей спільної діяльності»:
- спільно-індивідуальна діяльність: кожен член групи робить свою частину спільного завдання незалежно від інших (бригада верстатників, прядильщиц, ткаль);
- спільно-послідовна діяльність: спільне завдання виконується послідовно кожним членом групи (бригада конвеєрного виробництва);
- спільно-взаємодіюча діяльність: завдання виконується за безпосередньої та одночасному взаємодії кожного члена групи з усіма іншими її членами (бригада монтажників).
Існує залежність між цими моделями і рівнем розвитку групи як колективу [5]. Так, «згуртованість по спрямованості» (єдність ціннісних орієнтації, єдність цілей і мотивів діяльності) в межах даної діяльності групи досягається швидше при третьої моделі, ніж при другій і тим більше при першій.
Самі по собі особливості тієї чи іншої «моделі спільної діяльності» відображаються в підсумку на психологічних рисах робочих груп. Як відзначають А.І. Донцов і Ш.В. Саркісян, дослідження, що охопило 11 бригад на нещодавно створеному підприємстві, показало, що задоволеність міжособистісними відносинами в цих первинних групах збільшується у міру переходу від першої «моделі спільної діяльності» до третьої.
Також А.А. Крилов відзначає, то поряд із системою офіційного впливу на соціально-психологічний клімат первинної робочої групи величезний вплив справляє її неофіційна організаційна структура. Безумовно, товариські контакти під час роботи і після закінчення її, співробітництво і взаємодопомогу формують інший клімат, ніж недобрози...
