д причинами своїх невдач і успіхів.
Перспективна рефлексія включає в себе роздуми про майбутньої діяльності, планування і уявлення про цілі і майбутніх результатах, а також вибір найбільш ефективних способів її виконання і прогнозування ймовірного результату діяльності. Її прикладом може служити ретельне планування деталей, які значимі для виконання майбутньої діяльності, частота уявного звернення до майбутньої діяльності, занепокоєння про майбутнє.
В якості об'єкта рефлексії може виступати не тільки сам пізнає суб'єкт, але і свідомість інших людей. Тут має місце роздум за іншу особу raquo ;, здатність зрозуміти, що думають інші, усвідомлення людиною того, як він розуміється в якості партнера по спілкуванню.
В основі будь-якого з видів рефлексії лежить механізм дегенерації, що включає в себе уявний вихід за межі безпосереднього процесу життя з метою зайняти позицію поза її для судження про неї.
Все сказане робить зрозумілою велику роль рефлексивних процесів в діяльності управління. Рефлексивні процеси займають провідне становище при реалізації будь-якої з основних управлінських функцій. Їх ефективність визначається точністю довільного контролю за ними, що вимагає першочергового підключення саме рефлексивних процесів. Як приклад можна привести функцію мотивування. Мотивування спрямоване на те, щоб виконавці були зацікавлені у виконанні роботи відповідно до делегованих правами і обов'язками, а також із загальним планом діяльності організації. Це можливо лише на основі врахування багатьох мотиваційних чинників і, головне, на основі розуміння самої мотивації як процесу створення внутрішнього спонукання до діяльності в результаті залучення системи потреб особистості.
У зв'язку з цим керівнику необхідні навички сприйняття стану людини, його особистісних характеристик, мотиваційної спрямованості, інтересів, типових форм поведінки в різних ситуаціях. Крім того, відомо, що найохочіше людина робить те, на що зважився самостійно. Перед керівником тому стоїть непросте завдання - так поставити перед підлеглими мета, щоб вона сприймалася ними як своя власна. При виборі заходи і форми впливу за провини підлеглих досвідчений керівник також намагається зрозуміти, чому провинився вчинив саме таким чином. Все це вимагає від керівника рефлексивної переорієнтації своєї позиції в позицію підлеглого, наявності відповідних рефлексивних здібностей. Рефлексія відіграє провідну роль не тільки при реалізації основних управлінських функцій, але й займає ключове місце в структурі социальною інтелекту.
Його основні якості за самою своєю суттю рефлексивно. Вони припускають наявність сформованої рефлексії як здібності, а також засобів реалізації цієї здатності в довільній регуляції діяльності. Психологічні дослідження показують, що саме властивість рефлексивності має найбільшу кількість зв'язків і залежностей з основними параметрами інтелектуальної діяльності.
Поряд з цим встановлені і деякі психологічні особливості структури самосвідомості керівника. Так, невід'ємною частиною спілкування в ході виконання будь-якої управлінської діяльності є процес отримання зворотного зв'язку. Принцип зворотного зв'язку передбачає усвідомлення себе через співвідношення з іншими. Ця рефлексивна особливість призводить до формування у свідомості специфічного утворення - дзеркального Я raquo ;. Це - система уявлень про власну особистість, що формується на основі сприйняття її оцінок, демонстрованих іншими людьми. У самосвідомості керівника переплітаються Я актуальне ( що я зробив, і як це відбилося на інших ) і Я дзеркальне ( як оцінюють мої дії підлеглі працівники та вищі керівники ). Якщо в Я актуальному відбивається погляд керівника на інших, то в Я дзеркальному - погляд на себе з боку інших.
Показано, що для керівників-чоловіків істотно більше значення має Я актуальне, а для керівників-жінок на перше місце часто виступає Я дзеркальне. Я дзеркальне може відповідати уявленням керівника про себе або суперечити їм; виступати в якості опонента raquo ;, особливо після критичних зауважень на його адресу. Ця критика є загрозою для актуального Я .
Якщо керівник визнає помилковими прояви актуального Я raquo ;, то відбувається його корекція, приведення його у відповідність з Я дзеркальним. Тому керівник завжди будує управління своєю поведінкою на основі оціночних суджень інших, інтегрованих в Я дзеркальне. Крім того, у свідомості керівника формується модель можливих відхилень, які необхідно уникнути, щоб зберегти необхідний рівень самоповаги ( вилка розбіжностей Я актуального і Я дзеркального). Самокорректіровка внутрішніх зв'язків між Я актуальним і Я дзеркальним є основою управління керівником своєю поведінкою, умовою успішної управлінської діяльності. Реф...
