тивний компоненти відносин у колективі. В якості істотного ознаки емоційного компонента розглядається критерій привабливості - на рівні понять подобається - не подобається, приємний - не приємний. При конструюванні питань, спрямованих на вимірювання поведінкового компонента, витримувався критерій бажання - не бажання працювати, вчитися разом. Основним критерієм когнітивного компонента обрана змінна знання - не знання особливостей членів колективу.
Досвід показує, що проведені дослідження психологічного клімату, як правило, переслідують дві мети:
підтвердження гіпотези про взаємозв'язок між особливостями психологічного клімату в групах і закономірностями протікання в них ряду процесів, тобто припущення про те, що виробничі, соціальні чи соціально-психологічні процеси по-різному протікають в колективах з різним психологічним кліматом;
вироблення конкретних рекомендацій щодо оптимізації психологічного клімату в колективі.
Якщо для вирішення другої групи завдань необхідно створення в кожному випадку спеціальної методики, то в першому випадку, як показує практика, виникає потреба робити періодичні зрізи з метою діагностики стану психологічного клімату в колективі, простежувати дієвість тих чи інших заходів та їх вплив на психологічний клімат і т.д. Такі вимірювання можуть бути корисні, наприклад, при вивченні адаптації нових працівників, ставлення до праці, динаміки плинності кадрів, ефективності керівництва, продуктивності діяльності. Психологічний клімат первинного трудового колективу розуміється авторами як соціально обумовлена, відносно стійка система відносин членів колективу до колективу як цілому. Методика дозволяє виявити емоційний, поведінковий і когнітивний компоненти відносин у колективі.
В якості істотного ознаки емоційного компонента розглядається критерій привабливості на рівні понять подобається - не подобається raquo ;, приємний - неприємний .
При конструюванні питань, спрямованих на вимірювання поведінкового компонента, витримувався критерій бажання - небажання працювати в даному колективі raquo ;, бажання - небажання спілкуватися з членами колективу в сфері дозвілля .
Основний критерій когнітіческого компонента - мінлива знання - незнання особливостей членів колективу .
Соціометрія
Социометрическая техніка, розроблена Дж. Морено, застосовується для діагностики міжособистісних і міжгрупових відносин з метою їх зміни, покращення і вдосконалення. За допомогою соціометрії можна вивчати типологію соціальної поведінки людей в умовах групової діяльності, судити про соціально-психологічну сумісність членів конкретних груп.
Мета - визначити соціально-психологічний клімат у колективі; ступінь згуртованості - роз'єднаності групи, наявність «лідерів» і «відкинутих». Таким чином, соціометрія дозволить виявити структуру групи, хто в якій ролі опинився.
Надійність процедури залежить, насамперед від правильного відбору критеріїв соціометрії, що диктується програмою дослідження і попереднім знайомством зі специфікою групи
Виходячи з цілей і завдань дослідження та враховуючи основні ознаки сприятливого психологічного клімату в групі, ми виділяємо наступні критерії вибору:
Назвіть найбільш приємного для Вас члена групи;
Назвіть найгіршого для вас члена групи.
Кількість виборів: членам групи пропонується відповісти на питання, які дають змогу виявити їх симпатії і антипатії. Інструкція: «Напишіть на папірцях під цифрою 1 прізвище члена групи, якого Ви обрали б у першу чергу, під цифрою 2 - кого б Ви обрали, якби не було першого, під цифрою 3 - кого б Ви обрали, якби не було першого і другий ».
Однак социометрический аналіз може дати лише саме загальне опис цієї комунікативної мережі. І його не можна використовувати для визначення мотивів тих чи інших виборів одних членів групи іншими. У зв'язку з цим необхідно виявити мотиваційний ядро ??вибору міжособистісні стосунки. Під мотиваційним ядром тут розуміється система мотивів, утворює психологічну основу індивідуальної предпочитаемости, що проявляється індивідами в социометрическом дослідженні.
2. Дослідження соціально-психологічного клімату на прикладі компанії ТОВ ??laquo; Евросеть- Рітейл
. 1 Коротка характеристика компанії
Повне найменування: Товариство з обмеженою відповідальністю «Евросеть Рітейл».
Основною метою створення та діяльності є отримання прибутку шляхом залучення та ефективного використання в його діяльності матеріальних і фінансових ресурсів, передових розробок та управлінського до...
