огічні, соціологічні, психологічні та інші властивості і характеристики об'єктів використовуються в якості показників порівняння. Процедура порівняння включає визначення відносин між об'єктами і спосіб їх порівняння. Введення конкретних показників порівняння дозволяє встановити відносини між об'єктами, наприклад, «більше», «менше», «рівні», «гірше», «переважніше» і т. Д. Існують різні способи порівняння об'єктів між собою, наприклад, послідовно з одним об'єктом , прийнятою за еталон, або один з одним у довільній або впорядкованої послідовності.
Вимірювання можна провести за допомогою різних шкал. Зазвичай виділяють наступні шкали вимірювань:
. Шкала найменувань,
. Шкала порядку,
. Кількісна шкала
. Шкала відносин.
Шкала найменувань грунтується на тому, що в об'єкта виділяють якусь ознаку і об'єкти класифікують по наявності або відсутності цієї ознаки. Шкала найменувань ставить у відповідність описуваних об'єктів тільки їх назва - ніякі кількісні характеристики не використовуються. Наприклад, в опитувальнику пропонується з наведеного списку вибрати товари, які купуються щодня.
Порядкова шкала передбачає зіставлення інтенсивності визначається ознаки у досліджуваного об'єкта, т. е. розпорядженні їх за ознакою «більше-менше», але без вказівки, наскільки більше або наскільки менше. Порядкову шкалу називають також рангової шкалою (наприклад, система бальних оцінок якості або конкурентоспроможності товару). Порядкові шкали широко використовуються при аналізі переваг в економіці, наприклад при аналізі попиту та пропозиції.
Кількісні або метричні шкали поділяються на інтервальні і пропорційні. Наприклад, якщо оцінюються продавці магазину по шкалі, що має градації: «надзвичайно дружній», «дуже дружній», «певною мірою ласку», «певною мірою не ласку», «Дуже не ласку», «надзвичайною не ласку», то звичайно передбачається, що відстані (інтервали) між окремими градаціями є однаковими.
Шкала відносин є єдиною шкалою, що має нульову точку, тому з її допомогою можна проводити кількісне порівняння отриманих результатів.
Обрана шкала вимірювань визначає характер інформації, якою буде розташовувати дослідник при вивченні якогось об'єкта. Потрібно зауважити, що вибір шкали для вимірювань визначається характером відносин між об'єктами, наявністю інформації та цілями дослідження. Виходячи з викладених принципів, можна побудувати різні варіанти шкал. Остаточний вибір зазвичай робиться на основі випробування рівня надійності та точності вимірювань, проведених за допомогою різних варіантів шкал.
Описані вище способи побудови шкал не дають повного уявлення про властивості отриманих оцінок - необхідні додаткові процедури для виявлення притаманних цим оцінками помилок. Назвемо це проблемою надійності вимірювання. Дана проблема вирішується шляхом виявлення правильності вимірювання, стійкості та обгрунтованості.
Аналіз і узагальнення даних здійснюється способами ручний або комп'ютерної обробки. Для обробки використовуються як описові, так і аналітичні методи. Серед аналітичних методів у маркетингу часто застосовують аналіз трендів, методи нелінійної регресії і корекції, кластерний аналіз, факторний аналіз та ін.
Частина 2
2.1 Вибір і опис методу дослідження
Для свого дослідження, я вибрала метод кабінетних і польових досліджень.
У кабінетних дослідженнях, як я вже писала раніше, використовуються вторинні дані. Цей метод досліджень є для мене привабливим, тому що всю необхідну інформацію можна знайти у вільному доступі, наприклад в ЗМІ (ділові газети, журнали), а також в якості джерела інформації можна використовувати спеціалізовані інтернет портали.
Метод польових досліджень в моїй курсовій роботі буде представлений методом опитування, невеликої анкетою. Вона посприяє в зборі первинної інформації безпосередньо від респондентів. Такий метод, дає точні цифри і дані які вкрай важливі для дослідження.
Цілі дослідження: вивчення тенденцій розвитку ринку готельних послуг в Санкт-Петербурзі.
2.2 Санкт-Петербург, як одне з найпопулярніших туристичних напрямків у Росії
Санкт-Петербург друга столиця Росії, культурна столиця. Тут знаходяться такі музеї як Ермітаж, Казанський собор, Кунсткамера, Російський музей, а також численні пам'ятки: пам'ятники, парки, сади і багато іншого. Петербург наповнений життям і поєднує в собі не тільки краси і похмуре небо, але й активний розвиток нової сучасної культури, зі своїми характерними рисами. Тому недивно, що Петербург очолює рейтинг т...
