оварів, виробляти роботу з формування запитів населення, підвищенню престижу торгової фірми. Підвищення престижу торговельної фірми зазвичай асоціюється з маркетингом.
Термін «маркетинг» виник в економічній літературі США на рубежі 19-20 століть. Зміст і термінологія маркетингу постійно оновлюються, але спочатку вони були пов'язані з появою товарно-грошових відносин, розвитком процесів обміну, форм збуту і взаємодією виробників із споживачами продукції, товарів і послуг.
На початку 20 століття під маркетингом розуміли метод збуту, мета якого полягала в тому, щоб знайти покупця для продукції, яку виробник має намір випускати.
З середини 20 століття маркетинг розглядається провідна функція управління, визначальна ринкову і виробничу стратегії підприємства, спрямовані на вивчення споживчого попиту і його задоволення.
В даний час маркетинг є системою організації діяльності підприємства з розробки, виробництва і збуту товарів, надання послуг на основі комплексного вивчення ринку і реальних запитів покупців з метою отримання високого прибутку.
Базовий принцип сучасного маркетингу можна сформулювати наступним чином: виявлення потреб ринку, розробка і реалізація маркетингових стратегій, що забезпечують задоволення цих потреб на більш якісному рівні, ніж у конкурентів.
Стратегія підприємства в умовах безперервно мінливої ??ринкової середовища повинна будується таким чином, щоб підприємство могло зберегти або збільшити свою частку ринку за рахунок нових товарів, виходу на міжнародні ринки, підвищення якості та асортименту товарів і послуг, забезпечення інформаційного обміну зі споживачами за допомогою реклами і стимулювання збуту.
Маркетинг є інструментом, що дозволяє підприємству досягти бажаного результату.
У житті організації залежно від її специфіки, а також особливостей її функціонування маркетинг може відігравати різну роль (рис.1.1): бути однією з рівних функцій виробничо-збутової діяльності (на рис. 1.1 ці функції представлені у вигляді чотирьох узагальнених функцій: виробництво, фінанси, персонал і маркетинг); якщо організація відчуває труднощі збуту, то маркетинг може постійно або протягом певного часу бути більш важливою функцією; якщо під кутом зору маркетингу розглядаються всі інші функції організації, то маркетинг є найбільш важливою, центральною функцією; якщо вважається, що всі функції виробничо-господарської діяльності повинні виконуватися скоординовано, виходячи із завдань найбільш повного задоволення запитів споживачів, а виконують у організації контролюючу функцію, то використовується підхід, зображений на рис. 1.D; якщо маркетинг по відношенню до інших функцій відіграє інтегруючу роль, а споживач виконує в компанії контролюючу функцію, то використовується підхід, зображений на рис. 1.Е. Перші дві ролі, скоріше, характеризують випуск і збут продукції виробничо-технічного призначення і одиничного застосування (унікальні верстати, суду), т. Е. Продукції, орієнтованої на вузьке коло споживачів, виробництво якої не починається до укладення контракту. Останні ролі характеризують випуск масової продукції широкого асортименту, орієнтованої на масового споживача (продукти харчування, одяг і т. П.).
Рис. 1.1. Роль маркетингу в діяльності організації
Концепція маркетингу - це орієнтація на потреби і потреби покупців, підкріплена узгодженими діями з маркетингу, націлена на створення задоволеності покупців в якості для досягнення цілей фірми.
Існує ряд альтернативних концепцій, на основі яких комерційні та некомерційні організації здійснюють свою діяльність:
- концепція вдосконалення виробництва;
- концепція вдосконалення товару;
концепція інтенсифікації комерційних зусиль;
концепція маркетингу;
концепція соціально-етичного маркетингу.
Ці концепції характеризують різні періоди і основні соціальні, економічні та політичні зміни, що відбулися в розвинених країнах. У якості домінуючої тенденції змін, що відбулися виступає перенесення акценту з виробництва і товару на збут, а також на проблеми, які стоять перед споживачами і суспільством в цілому. Використання кожної з них обов'язково і, в першу чергу, ставить питання про те, яким має бути співвідношення інтересів виробників, споживачів і суспільства в цілому. Адже досить часто ці інтереси вступають в суперечність один з одним.
Концепція вдосконалення виробництва. Відповідно до цієї концепції споживач орієнтується на доступні для себе товари, що мають невисоку ціну. Підприємства, що дотримуються такої концепції, мають переважно серійне або багатосерійне виробництво з ...
