альних характеристик товару, у тому числі довговічність, надійність, швидкість, смак. Дана стратегія ефективна, якщо
а) якість піддається поліпшенню,
б) покупці вірять в утвердження про поліпшення якості,
в) досить велика кількість покупців хочуть поліпшення якості.
стратегія поліпшення властивостей має на меті надати товару нові властивості, що роблять його більш універсальним, більш безпечним і більш зручним.
стратегія поліпшення зовнішнього оформлення має на меті підвищити привабливість товару.
Пріоритет концепції маркетингу на етапі: сервіс, ціна, якість, реклама.
5. Етап спаду
Стадія характеризується стійким зниженням попиту, скороченням ринку, покупці втрачають інтерес до товару. Виникає надлишок виробничих потужностей, з'являються товари - замінники. Відбувається зниження цін, має місце скорочення виробництва товару.
Мета фірми - повернути втрачені позиції на ринку, відновити збут.
Завдання маркетингу на етапі: на даному етапі різко зменшується ефективність маркетингової діяльності, витрата коштів не доцільний і не дає віддачі.
Можливі причини спаду:
нові досягнення в технології (моральне старіння),
зміна смаків споживачів,
загострення конкуренції.
Шляхи виходу:
зниження цін,
надання товару ринкової новизни,
пошук нових сфер використання товару і нових ринків,
зняття старих товарів з виробництва (можливий різкий вихід з ринку),
скорочення маркетингової програми,
перехід до випуску і просуванню нового перспективного товару.
Пріоритет концепції маркетингу на етапі: реклама нового споживання, ціна, сервіс, якість.
1.3 Методологія оцінки маркетингових досліджень
Маркетингове дослідження є складовою частиною загальної інформаційної системи. Відомості, факти, дані, що збираються для маркетингових цілей, утворюють самостійний сектор єдиного інформаційного поля.
За результатами маркетингових досліджень на підприємстві розробляється оперативний план маркетингу, стратегія діяльності, формується система цілей, вибирається відповідна програма стратегії розвитку, трансформуються в конкретні дії [5, с. 69 - 70].
Рис. 3 - Основні методи маркетингових досліджень
Основні методи маркетингових досліджень:
Статистичні методи обробки інформації (визначення середніх оцінок, величин помилок, ступеня узгодженості думок респондентів і т.д. - розглянуті в наступних розділах книги).
Багатовимірні методи (в першу чергу факторний і кластерний аналізи). Вони використовуються для обгрунтування маркетингових рішень, в основі яких лежать численні взаємопов'язані змінні. Наприклад, визначення обсягу продажів нового продукту в залежності від його технічного рівня, ціни, конкурентоспроможності, витрат на рекламу та ін.
Регресійні і кореляційні методи. Вони використовуються для встановлення взаємозв'язків між групами змінних, що описують маркетингову діяльність.
Імітаційні методи. Вони застосовуються тоді, коли змінні, що впливають на маркетингову ситуацію (наприклад, описують конкуренцію), не піддаються визначенню за допомогою аналітичних методів.
Методи статистичної теорії прийняття рішень (теорія ігор, теорія масового обслуговування, стохастичне програмування) використовуються для стохастичного опису реакції споживачів на зміну ринкової ситуації. Можна виділити два головних напрямки застосування цих методів: для статистичних випробувань гіпотез про структуру ринку і припущень про стан ринку, наприклад дослідження ступеня лояльності до торгової марки, прогнозування ринкової частки.
Детерміновані методи дослідження операцій (в першу чергу лінійне і нелінійне програмування). Ці методи застосовують тоді, коли є багато взаємопов'язаних змінних і треба знайти оптимальне рішення - наприклад, варіант доставки продукту споживачеві, що забезпечує максимальний прибуток, по одному з можливих каналів товароруху.
Гібридні методи, об'єднуючі детерміновані та імовірнісні (стохастичні) характеристики (наприклад, динамічне і евристичне програмування), застосовуються, насамперед, для дослідження проблем товароруху.
Ці сім груп кількісних методів, безумовно, не вичерпують усього їх розмаїття.
