анізації, розробка довгострокових планів, взаємодія організації з зовнішнім средойСреднійВсе решта керівники організації, не віднесені до вищого і низовому уровнямКоордінація роботи нижчестоящих керівників, керівництво окремими подразделеніяміНізшійРуководітелі, що не мають в підпорядкуванні руководітелейНепосредственная організація працівниками, зайнятими основною діяльністю, контроль за використанням сировини та обладнання
Загальні завдання менеджерів
1.Визначення перспективних і поточних цілей і завдань, планування.
. Розподіл функцій, завдань, встановлення норм, інструктаж підлеглих, створення необхідних умов, мотивація.
. Встановлення і підтримка комунікаційної зв'язку між підлеглими, між собою і підлеглими.
. Контроль, оцінка та аналіз діяльності групи в цілому і кожного підлеглого окремо.
. Вивчення підлеглого персоналу, підвищення його професійного рівня.
. Проведення зборів нарад.
. Ділове спілкування, бесіди і переговори з менеджерами організації, замовниками, постачальниками.
. Робота з документами.
. Самоменеджмент: встановлення особистих цінностей, планування, розвиток комунікативних здібностей, аналіз особистих результатів.
Менеджер, його особисті якості сильно впливають на процес управління, на його ефективність, яка забезпечується, насамперед, з'єднанням воєдино п'яти факторів виробництва: капіталу, інформації, матеріалів, людей та організації, найголовнішим з яких є чоловік.
У зв'язку з цим необхідна розробка загальної моделі сучасного менеджера.
. Знання та вміння менеджера. Сучасний менеджер у всьому світі сприймається як ефективний, інноваційний керівник=лідер + влада + стиль роботи + кар'єра. Менеджер повинен мати широкий кругозір і системне нестандартне мислення з питань внутрішньої взаємозв'язку, факторів корпорації та взаємодії останніх із зовнішнім середовищем. Він повинен мати високі загальнолюдські якості і психологічні здібності, володіти здібностями йти на розумний і зважений ризик, уміти здійснювати бізнес - проектування, розробляти, корегувати і здійснювати бізнес-план. Вміти здійснювати маркетингові дослідження, прогнозувати розвиток організації з урахуванням потреб і заняття в ньому нових інноваційних ніш.
. Особисті якості менеджера. Менеджеру необхідно мати:
спрагу знань, професіоналізм, новаторство і творчий підхід до роботи;
завзятість, впевненість у собі і відданість справі;
нестандартне мислення, винахідливість, ініціативність і здатність генерувати ідеї;
психологічні здібності впливати на людей;
комунікабельність і почуття успіху;
емоційну врівноваженість і стресостійкість;
відкритість, гнучкість і легку пристосованість до змін;
ситуаційне лідерство й енергію особистості в корпоративних структурах;
внутрішню потребу до саморозвитку і самоорганізації;
енергійність і життєстійкість;
схильність до успішному захисті і настільки ж ефективного нападу;
відповідальність за діяльність і за прийняті рішення;
потреба працювати в колективі і з колективом.
. Етичні норми менеджера. Менеджер у своїй діяльності з колегами і партнерами керується загальноприйнятими моральними правилами і нормами: слідувати методам чесної конкуренції; не використовувати «брудні гроші» у своїй діяльності; «Грати у відкриту», якщо партнер робить також, намагатися виконати дану ним обіцянку при будь-яких умовах, використовувати тільки чесні методи при спробі впливати на підлеглих, бути вимогливим, але не ображати гідність, бути уважним і попереджувальним.
. Особисті ресурси менеджера. Основними ресурсами менеджера є: інформація та інформаційний потенціал, час і люди, вміло використовуючи які керівник забезпечує отримання високих результатів, постійно підвищуючи конкурентоспроможність керованої ним організації.
. Навички та здібності менеджера ефективно управляти. На ефективність управління можуть впливати:
здатність керувати собою;
розумні особисті цінності;
чіткі особисті цілі;
завзятий постійний особистий ріст;
навички та завзятість вирішувати проблеми;
винахідливість і здатність до інновацій;
висока здатність впливати на оточуючих;
