жнє розвиток повинен знаходити відображення у зростанні щоденної продуктивності. І старший за посадою з присутніх може внести дуже важливий внесок в це В»[6].
Керівник повинен створити сприятливе середовище для особистого зростання, вміти оцінити індивідуальні потреби, вміти консультувати і витягувати уроки з досвіду роботи.
Правильна обстановка створюється частково поведінкою самого керівника. Працівники уважно спостерігають за ним і намагаються визначити, що саме він заохочує і цінує, а що навпаки відкидає і за що карає. У керівників є своя думка з більшості питань ділового життя, і підлеглі ретельно враховують їх погляди. p> Хороші менеджери глибоко впливають на вивільнення і напрям людської енергії. У їх обов'язки входить також з'ясування можливостей кожного окремого працівника і пошук відповідних засобів для їх розкриття.
Для цього керівник повинен враховувати темперамент людини, т. к. В«він є малоизменяющейся в процесі життя характеристикою нервової системи, співвідношення процесів збудження і гальмування. Це співвідношення породжує три основні властивості нервової системи - силу, врівноваженість, рухливість В»[7].
Для того щоб пізнати індивідуальні особливості людини, важливо правильно вивчати всі його психологічні характеристики.
Вивчення повинно грунтуватися на певній програмі. Програма вивчення індивідуальних особливостей співробітника - це обгрунтоване припущення про те, які особистісні особливості підлеглого найбільше цікавлять керівника і в зв'язку з чим, а також за якими ознаками і як їх можна достовірно визначити.
Психологічно виправдана програма вивчення особистісних особливостей полягає в послідовному обгрунтуванні її основних елементів:
1. З'ясування проблеми, вибір об'єкта, предмета вивчення.
2. Визначення мети і завдання вивчення.
3. Системний або системно-функціональний аналіз предмета вивчення.
4. Побудова методики вивчення індивідуальних здібностей.
5. Висування і перевірка гіпотез.
У кожній конкретній методиці використовуються певні методи.
Психодіагностика для управлінського керівника в його практичній діяльності має дуже важливе значення.
Досягнутий рівень відмінності людини втілюється у характері, який формується і виявляється в процесі діяльності. Керівник повинен вивчити характер кожного підлеглого - це означає, що він вивчає типові способи поведінки людини в різних ситуаціях. Дати характеристику - значить проаналізувати способи його поведінки в чотирьох основних сферах відносин:
• по відношенню людини до подіям можна виділити риси характеру: оптиміст (песиміст), переконаний (Сомневающийся), принциповий, гуманіст;
• по відношенню до інших людям: товариська (замкнутий), правдивий (брехливий), тактовний (грубий);
• по відношенню до діяльності: відповідальний (недобросовісний), ощадливий, акуратний;
• по відношенню до себе: скромний, самокритичний і т. д.
Знаючи риси характеру співробітника, керівник може прогнозувати його поведінку в різних ситуаціях.
Необхідно відзначити, що відчуженість між керівником і підлеглими породжує службову пасивність. p> На деформацію лінії морально відповідального, морально стійкого поведінки співробітників в процесі службової діяльності впливає низка негативних чинників внутрішнього і зовнішнього порядку, які і повинні бути під контролем керівника.
В даний час в складних суспільно-політичних, економічних і соціальних умовах особливого значення набуває питання про формування та зміцненні ядра керівних кадрів.
Велике значення мають характеристики особистості керівника, психологічна структура мотивації.
Професіоналізм керівника прямо пов'язаний з його компетентністю. Як показує практика, навіть самі великі й глибокі знання можуть залишатися мертвим капіталом без вміння реалізовувати їх у процесі раціонально організованої праці самого керівника та очолюваного ним колективу. Але не варто забувати, що отримані у вузі знання мають тенденцію застарівати. Вузька спеціалізація найчастіше виявляється гальмуючим початком в управлінській діяльності, тим більше, що вузькі спеціальні знання та досвід без відповідної системи підтримки (Підвищення кваліфікації) досить швидко знецінюються. Згідно класичної точки зору, керівнику для успішного виконання управлінської функції досить володіти в суміжних областях базовою підготовкою, яку він повинен отримати в процесі підвищення кваліфікації у відповідних навчальних закладах або в процесі самопідготовки. Особистісні якості, кругозір, а також рівень освіти керівника схильні до змін паралельно змін рівня розвитку суспільства і повинні відповідати вимогам часу.
Керівник з гнучким мисленням завжди крокує в ногу з часом, шукає нові, більш досконалі методи керівництва. Його підхід до вирішення поставлених перед колективом завдань, незалежно від стилю поведінки, пози...
