спертними знаннями. Еталонна влада. Керівник є еталоном, прикладом для підлеглих, які хочуть стати такими ж як він. Законна (Традиційна). Ця влада властива всім керівникам, так як вони наділені повноваженнями керувати іншими людьми. Персонал підпорядковується керівнику, бо вірить, що він має право віддавати накази. Щеплені цінності, традиції вчать, що підпорядкування приводить до задоволення особистих потреб.
Стиль керівництва - це звичайна манера поведінки керівника, який впливає на підлеглих, і спонукає їх до досягненню цілей організації. Існує два підходи до визначення стилів керівництва:
1. Поведінковий підхід виділяє автократичний, демократичний і ліберальний стиль керівництва. Автократичний (авторитарний ) керівник нав'язує свою волю працівникам. Такий керівник не звертає уваги на судження своїх підлеглих, він звертається до нижчих потреб працівників, постійно чинить тиск. Демократичний керівник прислухається до думки підлеглих при прийнятті рішень. Він звертається до більш високим потребам людей. При такому стилі обов'язкове система контролю. Ліберальний стиль передбачає практично повну свободу персоналу в прийнятті рішень, у визначенні цілей своєї роботи і контролю за її результатами. У Залежно від застосовуваних методів керівництва, керівників ділять на зосереджених на роботі, і зосереджених на людині. Стиль керівництва орієнтується або на діяльність, або на людей. Лайкерт виділяє чотири різновиди стилів керівництва: експлуататорському-авторитарна, прихильно-авторитарна, консультативно-демократична і заснована на участі.
2. Ситуаційний підхід . Цей підхід приділяє основна увага оцінки та обліку ситуації, і виділяє три фактори, які впливають на поведінку керівника: а) відносини між керівником і колективом, б) структура завдання; в) посадові повноваження керівника. Стиль керівництва повинен вибиратися залежно від конкретної ситуації. <В
7. Управлінські рішення:
- поняття і зміст управлінських рішень;
- види управлінських рішень;
- методи прийняття управлінських рішень;
- етапи і фактори реалізації.
Існує кілька способів прийняття управлінських рішень: метод експертних оцінок; метод сценаріїв; прийняття рішень в умовах невизначеності з використанням семи основних методів. Слід зазначити, що всі ці методи можуть бути пов'язані один з одним і можуть застосовуватися спільно. Методи експертних оцінок У випадках надзвичайної складності системи, її новизни, невизначеності формування істотних ознак, недостатньої повноти інформації, неможливості повної математичної формалізації процесу вирішення поставленого завдання доводиться звертатися до рекомендаціям компетентних фахівців, до експертів. Цей метод включає три складові: інтуїтивно-логічний аналіз завдання або її фрагмента; рішення і видачу кількісної або якісної характеристики (оцінка, результат рішення); обробку результатів рішення, отриманих від експертів оцінок.
Інтуїтивно-логічний аналіз будується на логічному мисленні і інтуїції експертів і базується на їх знаннях і досвіді. Кожен з експертів не тільки моделює, а й виробляє порівняльний аналіз альтернатив рішення, їхнього кількісного вимірювання. p> Прийняття експертом рішення і оцінка очікуваного результату - завершальна частина індивідуальної роботи експерта. Це також складний і відповідальний етап роботи, особливо в тому випадку, коли рішення проблеми розглядається з точки зору задоволення різними критеріями і не зводиться до досягнення якої-небудь однієї мети. Отримані від експертів рішення використовуються для узагальнення і формування результуючого показника - підсумкової оцінки явища, проблеми, результату завдання. p> При вирішенні завдань використовуються різні методи експертних оцінок : дискусія, анкетування та інтерв'ювання, мозковий штурм, сценарій, нарада, ділова гра та ін У деяких випадках використовуються кілька методів. Такий підхід до вирішення завдання, як правило, дає найкращий результат. Всі види експертних оцінок, крім індивідуального інтерв'ювання експертів, припускають колективну участь експертів в роботі. Метод сценаріїв При розробці управлінських рішень широке використання знаходить метод сценаріїв, дає можливість оцінити найбільш ймовірний хід розвитку подій і можливі наслідки прийняття рішень. Розроблений сценарій розвитку аналізованої ситуації дозволяє з тим чи іншим рівнем достовірності визначити можливі тенденції розвитку, взаємозв'язку між діючими факторами, сформувати картину можливих станів, до яких може прийти ситуація під впливом тих або інших впливів.
Під сценарієм мається на увазі передбачуваний або можливий хід подій у тій чи іншій області, що стосується діяльності підприємства. Мета сценарію - розкрити наслідки сьогоднішньої поведінки підприємства і позначити прийняті допущення, сконцентрувати увагу на...
