а собою виплату готелі неустойки з боку клієнта у розмірі вартості проживання в замовленому номері протягом однієї доби.
Бронювання під гарантію компанії або корпорації. Різні компанії, корпорації, фірми укладають з готелем договори, які встановлюють, що всю фінансову відповідальність за неприбуття своїх співробітників або клієнтів несуть самі організації. У цьому випадку необхідно гарантійний лист від організації.
Туристський ваучер - ще один вид гарантії турагентств перед готельним підприємством.
Цей платіжний документ свідчить про попередню оплату клієнтом послуг розміщення турагентству. Туристський ваучер у свою чергу є гарантією оплати туристичні агенції готелі за надані нею послуги. p> Чи не гарантоване бронювання. Цей тип бронювання не гарантує, що гість отримає номер, а готель, в разі неявки гостя, оплату за броньований номер. Якщо гість НЕ прибув до зазначеного терміну, готель несе збитки і тому виставляє вже заброньований номер на продаж як вільний. Якщо гість прибув після настання години ануляції, то готель має право надати гостю будь інший вільний номер.
Кому:
уваги г-на/г-жі: _____________________
От_____________________________________
Відносно: Оплата за проживання гостей
Дата: _________________________
Гарантійний лист
Цим листом компания___________________________________
Гарантує оплату нижче перерахованих послуг, що надаються готелем, В«........В», у зв'язку з проживанням наступних гостей:
ПІБ гостя
Категорія номерів для проживання
Послуги, оплачувані компанією:
в–Ў вартість проживання, податки;
в–Ў вартість проживання, податки, сніданок;
в–Ў всі витрати гостюючи;
в–Ў інші услуги__________________________________________
Оплату вищевказаних послуг, а також виплату компенсації у випадках, передбачених вищевказаним Договором, гарантуємо. Просимо виставити рахунок за оплату. p> [Підпис із зазначенням посади і прізвища]
[Друк, штамп Замовника]
Зразок бланку гарантійного листа
To:
Attn: Mr./Ms._________________________
From: ________________________________
Re: Payment for hotel services
Date _____________________ p> Letter of guarantee
Hereby the company ____________________________________________
Guarantees the payment of the foregoing services, occurring during the stay of the following guests: _______________________________________________
Last name, first name
Category of reserved rooms; dates of stay
Services to be paid for by company
в–Ў room &tax;
в–Ў room, tax, breakfast;
в–Ў all expenses;
в–Ў others (Please specify)
We hereby guarantee payment of the above mentioned services; as well as payment of compensation in those cases forth by the above-referenced Agreement. Please bill.
Signature, printed last name and title]
[Customer's seal/stamp]
Зразок бланку гарантійного листа (варіант англійською мовою)
Гості зазвичай воліють негарантований бронювання гарантованому, оскільки вважають, що прибудуть в готель раніше офіційного години скасування бронювання і не хочуть мати ніяких фінансових зобов'язань. Однак ситуації з прибуттям гостей у готель досить часто складаються таким чином, що гість спізнюється оселитися до анулювання броні, тому існує спосіб переказу негарантованого бронювання в гарантоване бронювання. Гість зв'язується з готелем і пояснює причину затримки, службовець відділу бронювання, діючи згідно зі встановленими готелі правилами, переводить негарантований бронювання на гарантоване. p> Сверхбронірованіе, або перерезервірованіе - маркетингова політика готелю, коли бронювання місць в готелі проводиться понад наявних, іншими словами, - Бронювання номерів без наявності реально вільних місць. Незважаючи на те, що законодавства ряду зарубіжних країн містять строгі норми відповідальності за відмову в наданні вже підтвердженого бронювання, готелі, тим не менш, йдуть на ризик, з власного досвіду знаючи приблизний рівень подальших неминучих відмов від бронювання, що призводять попит на готельні номери і їх пропозиції до рівноваги. Перед керівництвом стоїть постійна проблема: що краще - піти на ризик подвійного бронювання або залишитися з непроданими номерами? І те й інше створює свої проблеми, тому що в першому випадку готель змушена платити неустойку за відмову у вже підтвердженому бронюванні, а в другому упускає свої можливості отримати максимальну прибуток.
Як правило, у готелі 20% гостей, які зробили негарантований бронювання, та 5%, що зробили гарантоване бронювання, не скористаються своїм замовленням, тому багато готелі прагнуть уникнути збитків приймають надмірну кількість заявок на бронювання. Система сверхбронірованія повинна бути ретельно продумана і чітко регулюватися. Необх...
