вказівок В«ЗверхуВ». Її поява і діяльність мають вільний характер, участь у неформальній групі цілком добровільно.
5. Формальні групи мають багато спільного з неформальними. У них є організація (структура, зв'язку), керівники-лідери, ієрархія, цілі і завдання. У неформальних організаціях дотримуються певних сформованих норм, неписаних правил поведінки, можуть існувати заохочення і покарання.
6. Головними відзнаками у побудові формальної організації в порівнянні з неформальної є наступні. Формальна організація створюється за заздалегідь продуманим планом, в результаті так званого організаційного проектування. Неформальна організація виникає довільно, спонтанно, як правило, з метою задоволення певних соціальних потреб, які в рамках формальної організації не знаходять задоволення. Створення формальної організації - вольовий акт, виникнення неформальної - результат соціального взаємодії.
7. Незважаючи на довільний, спонтанний процес утворення неформальних організацій, недирективний, добровільний характер їх виникнення, як правило, існує можливість В«навестиВ» певну частину колективу на створення неформальної групи, що діє в інтересах організації.
Для того щоб впливати на процес створення і діяльності неформальних груп, потрібно мати уявлення про основні мотивах персоналу, провідних до їх виникнення. Такими мотивами є захист, взаємодопомога, соціальні контакти, спілкування, соціальні прояви.
Провідним спонукальним мотивом для створення неформальних груп служить мотив захисту. Мова йде про захист від зовнішньої загрози здоров'ю (наприклад, у зв'язку з поганими умовами, шкідливістю праці), соціальний захист (боротьба за більш високу зарплату, пенсійне забезпечення, кращі умови праці), правовий захист (Дотримання конституційних прав громадян) і т. д.
З мотивом захисту тісно пов'язаний мотив взаємодопомоги. Члени формальної організації шукають контактів один з одним і створюють неформальні групи в надії, що спільно їм легше буде вирішувати свої проблеми - як особисті, побутові, так і виробничі. Загальна зацікавленість у результатах спільної праці призводить до того, що працівники починають допомагати один одному в роботі: передавати корисний досвід, об'єднувати зусилля, суворіше контролювати себе і суміжників (саме це і відбувалося в Хоторнских експериментах).
Формальна група допомагає її учасникам у налагодженні таких необхідних більшості людей соціальних контактів. Члени групи починають відчувати себе частиною єдиного цілого, відчувають себе корисними і необхідними, затверджуються у своїй приналежності до потрібного і престижного справі.
Участь у неформальній групі дає хороші можливості випробувати В«розкіш людського спілкуванняВ», задовольнити притаманну кожній нормальній людині потреба поділитися з оточуючими своїми думками (у тому числі і пов'язаними з роботою), обмінятися інформацією, зустріти розуміння і співчуття.
Нарешті, с...
