о збільшилася чисельність керівників середньої ланки і зросла їх значимість. Характер роботи середньої ланки значно варіюється в різних компаніях, але в основному ці керівники беруть участь у процесі прийняття рішень: визначають проблеми, проводять обговорення, дають рекомендації низовим керівникам по організації їх діяльності. Керівники середньої ланки часто очолюють підрозділи у своїх організаціях (начальники служб, головні спеціалісти). За результатами досліджень, близько третини робочого часу керівники середньої ланки займаються переробкою службової інформації, вивченням документації. Інша частина робочого часу у них йде на ділове спілкування з іншими керівниками середніх і низових ланок.
Вищий організаційний рівень - це керівники вищої ланки . Даний рівень самий нечисленний, навіть у найбільших компаніях таких керівників може бути всього кілька людей. Вони відповідають за прийняття найважливіших рішень. Сильні керівники вищої ланки часто визначають вигляд всієї компанії. Їх робота характеризується нервовим і психічним напруженням, високим темпом, обсягом і величезною відповідальністю. Обов'язки керівників вищої ланки не мають чітких меж, оскільки компанія весь час діє, розвивається, зовнішнє середовище продовжує змінюватися, завжди існує ризик невдачі. Успішно діючі керівники вищих ланок у складних соціальних організаціях в усьому світі цінуються дуже високо.
Всі рівні управління компанією взаємопов'язані, і успішність роботи кожного з них обумовлена ​​успішністю роботи інших, тобто перш все тим, як реалізують свої основні функції керівники всіх рівнів, направляючи компанію до успішного вирішення стратегічних завдань.
Стилі управління
Стиль управління - це певна система бажаних керівниками методів і прийомів управлінської діяльності. Вибір того чи іншого стилю управління детермінований безліччю взаємодіючих об'єктивних і суб'єктивних факторів. До об'єктивних факторів можна віднести такі, як зміст виконуваної діяльності, міра труднощі розв'язуваних завдань, складність умов, в яких здійснюється їх рішення, ієрархічна структура керівництва та підпорядкування, соціально-політична ситуація, і ін
До суб'єктивних факторів відносяться типологічні властивості нервової системи (темперамент), властивості характеру, спрямованість, здібності людини, звичні способи діяльності, спілкування, прийняття рішень.
Психологи розрізняють три основні стилі керівництва: автократичний, демократичний і ліберальний. У основі такої класифікації лежать порядок розподілу обов'язків, методи розроблення та виконання рішень, форми контактів керівників з виконавцями, контроль над їх діяльністю.
Автократичний (Авторитарний, директивний) стиль характеризується надмірною концентрацією влади в одних руках. Керівник-автократ сам приймає рішення і вольовим порядком проводить їх у життя. Він сам підбирає собі помічників, але вико...
