и налаштована на потреби і потреби клієнтів (умови ринку, на якому вона впроваджується), а також на ресурси і можливості організації. Наскільки б вміло ні була опрацьована стратегія, якщо вона не буде націлена на задоволення потреб клієнтів, то приречена на провал. Точно також, якщо в організації не буде ресурсів, необхідних для впровадження стратегії, або їх не можна буде придбати, навряд чи можна розраховувати на успіх. p align="justify"> У рамках стратегічного маркетингового планування розрізняють ряд рівнів:
В§ ситуаційний аналіз;
В§ планування цілей підприємства;
В§ розробка альтернативних стратегій;
В§ вибір та оцінка стратегій;
В§ розробка програми маркетингу.
В§ 3. Рівні стратегічного маркетингового планування
Визначення маркетингової стратегії туристського підприємства принципово залежить від конкретної ситуації, в якій воно знаходиться. Тому на першому етапі стратегічного маркетингового планування проводиться всебічний аналіз поточної діяльності підприємства - ситуаційний аналіз. p align="justify"> Ситуаційний аналіз головним чином спрямований на виявлення: можливостей і загроз, які можуть виникнути у зовнішньому маркетинговому середовищі, а також сильних і слабких сторін, які визначаються станом внутрішнього маркетингового середовища підприємства.
Після того як конкретний список можливостей і загроз, сильних і слабких сторін складений, необхідно встановити взаємозв'язок між ними. В результаті будуть виявлені маркетингові можливості туристської фірми, тобто привабливі напрямки маркетингових зусиль підприємства, на яких воно може добитися конкурентних переваг. p align="justify"> Конкурентні переваги - це ті матеріальні та нематеріальні активи, а також сфери діяльності, які стратегічно важливі для туристського підприємства і дозволяють йому перемагати в конкурентній боротьбі. Для визначення конкурентних переваг широко застосовується метод SWOT. p align="justify"> В результаті ситуаційного аналізу можна отримати відповіді на два стратегічних питання:
Г? Яке справжнє становище підприємства?
Г? В якому напрямку підприємство розвивається, на що націлена його діяльність?
Відповівши на них, можна сформулювати ще одне питання: на що повинна бути націлена діяльність підприємства?
Отже на другому етапі стратегічного маркетингового планування здійснюється вироблення цілей підприємства - відправна точка в розробці стратегії маркетингу.
Типові цілі туристських підприємств можуть бути об'єднані...
