найважливішими умовами успішного ведення переговорів є:
політична компетентність і свідомість;
реалістичний підхід і зацікавленість у діловому спілкуванні;
сила уяви і дар комбінування. Було б ілюзією вважати, що співрозмовника можна перехитрити за допомогою різних умов і трюків чи з ломом в руках змусити його піти на надмірні поступки. На будь-яких переговорах не обійтися без терплячої цілеспрямованої аргументації. Ось що слід робити на переговорах:
використовувати тимчасовий фактор для тиску на співрозмовника;
тиснути на співрозмовника термінами;
домагатися для себе переваг шляхом імітації непорозуміння , обдурювання, лестощів і т.д. Щоб переговори розвивалися успішно необхідно відразу ж після їх початку постаратися знайти загальну з партнером позицію. На початку переговорів торкніться безперечні що не викликають розбіжностей аспекти обговорюваного предмета. Після цієї фрази переходьте до обговорення таких пунктів, домовитися по яких можна відносно легко. І тільки після цього зупиніться на найважливіших питаннях порядку переговорів вимагають докладного обговорення. З самого початку серйозно сприймайте висловлювані партнером по переговорах думкам обгрунтуванням проблеми вимогам застережень побажанням і т. д.
Щоб не заважати розвитку переговорів не акцентуйте увагу на розбіжність у поглядах, якщо вони не принципові. Треба говорити спокійно і контролювати свою мову; коли ви знайомите партнера з відповідною проблемою, характеризувати причини її виникнення та можливі наслідки, а також нез'ясовані пункти переговорів. Узагальнюючи сказане, слід виділити, що поведінка повинна відповідати виникаючим на переговорах ситуаціям. Вони оцінюються через візуальний контакт зі співрозмовником: учасники переговорів повинні говорити переконливо, але не нав'язливо.) Психологічно доцільне ведення переговорів. Перш за все, треба звертати увагу на які стосуються комплексу проблеми аргументи, висунуті вашим партнером при викладі своєї точки зору. Не намагайтеся парирувати затвердження партнера за допомогою зустрічних тверджень. Попросити його уточнити, чому він дотримується викладеної точки зору. Керівники, що володіють досвідом ведення переговорів, дотримуються наступного принципу: вони концентрують увагу на предметі і одночасно враховують особистісні якості партнера. Треба подбати про те, щоб партнер міг спокійно викласти свої аргументи заперечення пропозиції. Для всіх учасників переговорів, насамперед, важливо вловити конкретну ситуацію, тобто з'ясувати позицію співрозмовника стосовно предмета переговорів і зіставити цю оцінку з власними цільовими орієнтаціями....
