соналу, акціонерам, діловим партнерам, так і громадськості (споживачам). p align="justify"> На основі філософії в процесі спільної праці між працівниками (персоналом) складаються відносини, які характеризуються єдністю цінностей, норм, правил, ритуалів поведінки і спілкування. Вони постають як внутрішньо-і позаорганізаційні відносини керуючих і керованих по вертикалі (субординація, підпорядкування тощо), взаємодії між працівниками по горизонталі (колеги, різні посади поза командою і т.п.) і взаємини працівників з громадськістю (громадська думка ). Дані відносини базуються на доктрині В«людських відносинВ», яка і донині з певними трансформаціями служить теоретичним фундаментом менеджменту. p align="justify"> На базі принципу В«людина - головний об'єкт увагиВ», має місце сукупність основоположних ідей соціопсихологічного прилучення до справ підприємства:
значимість самого фактора соціопсихологічного прилучення працівників до справ корпорації;
значимість малої групи і групових цінностей для становлення (соціалізації) особистості;
значимість комфортних умов праці, паритетного управління та солідарного вирішення конфліктів;
значимість неекономічній мотивації і стимуляції працівників;
соціоінженерну, і технологічні механізми управління людськими ресурсами, які стають головним джерелом як економічного, так і соціального прогресу в конкурентному середовищі.
Філософія В«спільної доліВ» стає життєвою, коли вона пронизує організацію згори до низу і розділяється персоналом на всіх рівнях. Тоді вона має переваги в ефективності, якості та конкурентоспроможності, так як працівники тієї організації, де прийнята дана філософія:
. розуміють проблеми організації;
. відчувають себе належними до неї;
. впевнені, що їх особисті інтереси нерозривно пов'язані з успіхом фірми та інших осіб;
. готові прийняти більш широку відповідальність, допомагаючи долати перешкоди;
. швидко відгукуються на надаються можливості.
В результаті, щоденної прихильності філософії, коли вона стає частиною світогляду та культури всіх працівників, формується фірмовий стиль, позитивна репутація та імідж організації.
Образ фірми, який існує у свідомості співробітників - це її внутрішній імідж. Образ фірми у свідомості клієнтів, конкурентів, партнерів, тобто людей, що не входять до числа співробітників, - це зовнішній імідж фірми. p align="justify"> Формуватися імідж починає відразу ж, як тільки фірма виходить на ринок. Проте в абсолютній більшості випадків у керівників немає ні часу, ні сил, ні грошей, щоб відслідковувати виникає образ і цілеспрямовано його коригувати у бажаному напрямку. У цьому випадку імідж складається стихійно. Найчастіше стихійний імідж має...
