ті на конкретному товарі або на певній групі покупців. Фірма має широкий асортимент продукції, в який входять п'ять основних груп. Маркетинговий підрозділ фірми докладає максимальні зусилля для збору інформації про ринок, про переваги покупців, створення іміджу фірми, розробки можливих нових напрямків у сфері надання додаткових послуг. Діюча рекламна політика не завжди успішна, тому орієнтована здебільшого на залучення більшого числа потенційних покупців у магазини фірми, а не на створення переваг у споживачів або не так на пропаганду власних індивідуальних конкурентних переваг.
3. Аналіз факторів макрооточення
Будь-яка фірма функціонує, маючи зв'язки з ринком: поставляючи на нього вироби, послуги і забезпечуючи покупців відповідною інформацією. З ринку фірма отримує гроші і знову інформацію - про обсяги і темпах продажу, думки покупців, дані про товари конкурентів і т.д. Таким чином, виникає замкнута система, що функціонує як єдине ціле. p align="justify"> Крім того, є ще одна замкнута система, в якій компанія є як би приймаючим ланкою по відношенню до постачальників товарів. У відповідь на цей матеріал потік, фірма спрямовує інформацію і гроші. p align="justify"> У підсумку фірма виявляється тісно пов'язаної з тим, що в теорії маркетингу прийнято називати зовнішнім середовищем. До зовнішнього середовища зазвичай відносять:
покупців з їх демографічними характеристиками, що визначають збут товарів;
конкурентів;
посередників - транспортні фірми, торгові агенти тощо;
фінансові установи;
рекламні агентства;
митні та інші урядові органи;
готуються закони;
економічну ситуацію в країні;
політичний клімат;
розвиток і досягнення НТР;
культурні традиції.
Таким чином, поняття зовнішнього середовища складається з двох складових:
1) фактори макросередовища;
) чинники безпосереднього оточення фірми.
До факторів макросередовища зазвичай відносять:
- економічний стан країни;
політико-правовий аспект;
соціальне і культурне оточення;
науково-технічний і технологічний розвиток суспільства.
Вивчення економічного стану дозволяє зрозуміти діючі закони - темпи інфляції, співвідношення валют, норми оподаткування та їх тенденції, рівень безробіття, і побачити можливості використання природних і людських ресурсів.
Для компанії ТОВ "Аксіс" особливе значення мають рівень податків в країні, митні збори і мита; рівень безробіття надає опосередкований вплив через зміну купів...
