оли він викладає свою точку зору і позицію.
Якщо ви помітили якусь реакцію співрозмовника, то її потрібно перевірити за допомогою питання: чи правильно ми цю реакцію витлумачили. І вже потім можна повертати бесіду в потрібному напрямку.
Аргументування - Найбільш важка фаза бесіди, воно вимагає великих знань, концентрації уваги, присутності духу, напористості і коректності висловлювань, при цьому ми багато в чому залежимо від співрозмовника. Ми повинні володіти матеріалом і чітко визначити завдання, яких хочемо досягти.
Бажано заздалегідь уявити собі хід аргументування і навіть прорепетирувати його.
Прийняття рішень і завершення бесіди. Які основні завдання ми вирішуємо в кінці бесіди? Це: досягнення основної або, в самому несприятливому випадку, запасний (Альтернативної) мети; забезпечення сприятливої вЂ‹вЂ‹атмосфери наприкінці бесіди; стимулювання нашого співрозмовника до виконання намічених дій; підтримання в разі потреби надалі контактів з співрозмовниками і їхніми колегами; складання всеосяжного, вражаючого резюме бесіди, зрозумілого для всіх присутніх, з чітко виділеним основним висновком.
3. Специфіка проведення зустрічей
Знайомство, вітання і прощання. Слова, вимовлені при знайомстві, незалежно від того, чи зустрінемося ми з цією людиною коли-небудь ще чи ні, можуть мати самі непередбачувані наслідки, тобто зовні прості форми, які вживаються в таких випадках, мають більшу вагу, ніж це може здатися на перший погляд. Добре, до автоматизму оволодівши ними, ми отримуємо можливість зосередити увагу на більш складному мистецтві розмови і вислуховування.
Знайомство. Необхідно дотримуватися деяких встановлених норм. По-перше, молодшого за віком завжди представляють старшому. По-друге, чоловіка завжди представляють дамі, навіть в тих випадках, коли їй нема й вісімнадцяти років. По-третє, жінку ніколи не представляють чоловікові, за винятком тих випадків, коли він президент, глава іншої держави, вищий церковний сановник.
Найпростішою і найбільш поширеною формою подання, відповідною для всіх випадків, є та, при якій називаються тільки прізвища.
Жінку і чоловіка можна представляти так само: В«Пані Семенова, це пан ІвановВ».
В офіційній обстановці чоловік представляє іншого чоловіка своїй дружині так: В«Іван Васильович, дозвольте представити Вас моїй дружині? В»абоВ« Іван Васильович, я хотів би представити Вас своїй дружині В». Потім додає: В«Світлана, це Іван ВасильовичВ». Ви завжди можете використовувати форми В«мій чоловікВ» або В«моя дружинаВ», незалежно від того, з ким ви розмовляєте.
Ніколи не говорите: В«Пане Семенов, я хочу, щоб Ви познайомилися з паном Корабльовим В»,В« Пан Семенов, познайомтеся з паном Корабльовим В». Припустимо: В«Пане Семенов, я хочу (хотів би) познайомити Вас з паном КорабльовимВ». p> Офіційні форми подання.
Представлення Президенту Республіки Білор...
