безпосередньо відбитися на прибутку підприємства
.3 Загальна процедура проведення реорганізації бізнес-процесів
Загальна послідовність дій при проведенні реорганізації бізнес-процесів полягає в наступному:
В· Постановка цілей і завдань реінжинірингу бізнес-процесів, а також критеріїв оцінки БП;
В· Аудит поточного стану бізнес-процесів;
o проведення обстеження бізнес-процесів;
o опис та моделювання бізнес-процесів;
o виявлення "вузьких місць";
В· Формування пропозицій по зміні бізнес-процесів (ряд альтернативних шляхів);
В· Вибір альтернатив зміни бізнес-процесів (за раніше обраним критерієм);
В· Впровадження нових бізнес-процесів;
В· Подальше вдосконалення бізнес-процесів.
.4 Деякі визначення системного аналізу
Як ми бачимо, такий підхід дуже схожий на вирішення завдань у галузі системного аналізу. Більше того, так воно і є. Проблема оптимізації бізнес-процесів вирішується з використанням методології системного аналізу. p align="justify"> Необхідно нагадати деякі визначення з цієї галузі знань.
Система - сукупність взаємопов'язаних елементів, відмежована від зовнішнього середовища, що функціонує для досягнення певної мети, і що володіє властивістю інтегративності. Властивість інтегративності полягає в тому, що кожен елемент системи окремо не здатний досягти мети функціонування системи, але тільки система в цілому. p align="justify"> Ієрархічна система - система, елементи якої є системами (системи нижчого рангу).
Декомпозиція - це розбиття складного об'єкта (системи) на складові, властивості і функції яких пояснити простіше.
Мета - бажаний стан системи або бажаний результат її поведінки. Мета може бути сформульована тільки з точки зору вищестоящої системи. p align="justify"> Дерево цілей - графічна схема, що показує розбивку загальних цілей на підцілі, останніх - на підцілі наступного рівня і т.д.
Цілі нижчої системи в умовах дефіциту ресурсів зазвичай не збігаються з цілями вищої системи - конфлікт цілей систем різного рангу.
Критерій - кількісна або якісна характеристика стану системи, що дозволяє оцінити ступінь досягнення мети і сформулювати вирішальні правила вибору засобів (способів, технологій) досягнення мети.
Аналіз - логічний прийом, метод дослідження, який полягає в ...
