родуктів і послуг трансформувалися в управління якістю процесів і тотальне (загальне) управління якістю (Total Quality Management - TQM). p align="justify"> Нагороди за якість і досягнення переваги у бізнесі приносять визнання найкращим організаціям і є важливим елементом в стратегіях вдосконалення, підвищення продуктивності та конкурентоспроможності як на мікро-, так і на макроекономічному рівні. p align="justify"> Сьогодні існує безліч конкурсів якості, таких як "Сто кращих товарів Росії", "Народна марка", "Товар року", де оцінюються споживчі властивості продуктів і послуг, обсяг продажів, позиція у рейтингу брендів. Ми ж хочемо звернути увагу на премії за якість систем управління і організацію бізнесу. Подібні конкурси, як правило, ініціюються на державному рівні. Багато національні та регіональні премії у сфері якості засновуються з метою систематизувати і структурувати менеджмент компаній на основі філософії якості, щоб в результаті підвищити конкурентоспроможність і продуктивність бізнесу як усередині країни, так і на світовому ринку. Значимість нагород додає і той факт, що вручають їх перші особи держави: так, в США премію Болдріджа щорічно вручає особисто Президент, а в Росії премії Уряду РФ в області якості вручає прем'єр-міністр або один з його заступників. p align="justify"> Сучасні широко поширені та визнані у світі премії в області якості - Премія Болдріджа і Європейська премія якості - не просто нагороди за перемогу в конкурсах: вони формують національну політику у сфері якості Америки та Європи. В підтвердження тому варто згадати текст знаменитого Закону 100-107, засновує премію Болдріджа "... лідерство США у забезпеченні якості виробів і якості процесів підлягала оскарженню (і іноді успішно) зарубіжними конкурентами, і темпи зростання нашого національного виробництва виявилися менше, ніж у наших конкурентів за останні два десятиліття ". З цього моменту (20 серпня 1987 р.) Уряд США оголосив війну низької якості з метою захистити американські компанії від тиску з боку конкурентів і подолати економічний спад 1980-х рр.. Ідея національної нагороди за якість сповна виправдала сподівання організаторів конкурсу. За роки свого існування Премія Болдріджа сформувала принципово новий підхід до управління компаніями. Президент США Дж. Буш на церемонії вручення премії 2000 зазначив: "Критерії премії Болдріджа є відмінним стандартом для компаній у боротьбі за перевагу в бізнесі. Це можливість подивитися на себе очима споживачів і ринку. Премія Болдріджа стає світовим стандартом, підтвердженням тому є зростаюче число аналогічних програм по всьому світу ". p align="justify"> Саме на основі критеріїв Болдріджа розроблена і адаптована до національної практики менеджменту Японська премія якості (Japan Quality Award). Ш. Саба, екс-голова комітету конкурсу, виступаючи на форумі Азіатської організації продуктивності в 1999 р., обгрунтував появу Японської премії якості наступним чином: "Успіх премії Болдріджа у справі вдосконалення ...
