систем управління показав, що японським компаніям слід не тільки дбати про якість своїх продуктів і послуг, а й приділяти пильну увагу якості менеджменту. У зв'язку з цим в Японії постало питання про створення національної премії в області якості ". p align="justify"> Критерії премії Болдріджа засновані на оцінці різних результатів діяльності підприємства і порівнянні їх з відповідними підсумками попередніх періодів. Таке постійне спостереження за розвитком компанії стимулює безперервні удосконалення. Частково причиною зосередженості саме на результатах якості є загальновизнаний і підтверджений досвідом факт, що "якщо результати діяльності не порівнюються безперервно, компанія не вдосконалюється". p align="justify"> Для забезпечення прогресу фірма самостійно повинна безперервно порівнювати свої досягнення за основними критеріями з відповідними показниками компаній-лідерів у її галузі. Це стає можливим завдяки визначенню еталона (Benchmarking). Критерії Болдріджа служать вихідними пунктами для оцінки стану кожного елемента структури організації, і це стимулює самооцінку компанії. На основі таких вихідних даних компанія може коригувати свої основні цілі та переглядати стратегію. p align="justify"> Метою премії було підвищити значимість якості в роботі американських компаній. Відповідно до вимог, встановлених цією премією, компанії, які її отримують, повинні інформувати інші компанії через публікації та лекції про хід і результати своєї роботи з поліпшення якості. Так (як сподівався ASQC) можна підвищити значимість якості в роботі американських компаній і забезпечити поширення знань у сфері якості, які будуть давати практичні результати для поліпшення економіки США. Премія була названа ім'ям Мелкома Болдріджа (Malcom Baldnge), який був Секретарем Торгівлі (Secretary of Commerce) з 1981 р. і аж до своєї трагічної смерті в 1987 р. в результаті нещасного випадку. Вважається, що М. Болдріджа зробив величезний вплив на поліпшення і продуктивність роботи урядової адміністрації. Він також був активним прихильником ідеї присудження премії. якості за результатами роботи. Було вирішено присуджувати премію М. Болдріджа трьома категоріями компаній:
бізнес (виробничим компаніям, сервісним компаніям, компаніям малого бізнесу, під якими розуміються виробничі або сервісні компанії з числом службовців не більше 500 осіб);
освіта
охорону здоров'я.
Премія М. Болдріджа (Центр сертифікації Казань) присуджується не більше ніж двом компаніям у кожній категорії. Національна премія М. Болдріджа була інспірована DAP (призом Демінга), і тому вимоги цих двох премій близькі, наприклад в частині критеріїв, що оцінюють роботу претендента. Проте критерії премії М. Болдріджа більш деталізовані, ніж критерії призу Демінга, а системи оцінки претендентів різні. p align="justify"> Прохання (заява) компанії, що претендує на премію М. Болдріджа, розглядається г...
