на своєчасність постачань - просто отсутствует.является комплексною системою, орієнтованої на постійне поліпшення якості, мінімізацію виробничих витрат і постачання точно в термін. Основна філософія TQM базується на принципі - поліпшенню немає межі. Стосовно до якості діє цільова установка - нуль дефектів, до витрат - нуль непродуктивних витрат, до постачань - точно в строк. При цьому усвідомлюється, що досягти цих меж неможливо, але до цього треба постійно прагнути і не зупинятися на досягнутих результатах. Ця філософія має спеціальний термін - В«Постійне поліпшення якостіВ» (quality improvement). p align="justify"> Системи якості, що відповідають критеріям національних або регіональних премій по якості. Премії за якістю як стимул створення на підприємствах ефективних систем якості широко використовуються в світі - премія Демінга в Японії, премія Малкольма Болдріджа в США, Європейська премія в станах Європи та ін У Росії існує премія Уряду РФ в галузі якості. Слід зазначити, що критерії премії за якістю, враховуючи все передове, що мається на системах по ІСО 9000 і в TQM, ще більшою мірою звернені до людського фактору. p align="justify"> Система якості створюється на ВАТ "Транспневматика" як засіб, що забезпечує проведення певної політики і досягнення поставлених цілей у сфері якості. Первинним є формування та документальне оформлення керівництвом підприємства політики у сфері якості. p align="justify"> Система менеджменту якості ВАТ "Транспневматика" сертифікована на відповідність вимогам стандарту ДСТУ ISO 9001-2001.
Все, що робиться на підприємстві входить в "Номенклатури об'єктів залізничного транспорту, що підлягають обов'язковій сертифікації в Російській ФедераціїВ», має сертифікати відповідності ССФЖТ. На ВАТ В«ТранспневматикаВ» ведеться робота з добровільної сертифікації виробів, що не увійшла в названу Номенклатури. З 180 найменувань продукції, що виробляється сертифікат відповідності отримано на 100. p align="justify"> Впровадивши систему менеджменту якості відповідно до стандарту ДСТУ ISO 9001-2001, ВАТ В«ТранспневматикаВ» продовжує роботу з подальшого її розвитку і вдосконалення. Основними напрямками в цій галузі є підвищення рівня автоматизації, насамперед процесів остаточного контролю, глибокий і одночасно оперативний аналіз невідповідностей, підвищення кваліфікації і знань по частині управлінням якості як можна більшого числа заводчан, більш чітке визначення відповідальності за виконання виробничих операцій і процедур.
Глава 4. Методи управління якістю
Методи управління - способи, якими органи управління впливають на елементи виробничого процесу, забезпечуючи досягнення і підтримку планованого стану і рівня якості продукції.
Управління якістю використовує наступні чотири типи методів:
) Економічні методи, що забезпечують створення економічних умов, що спонукають колективи підпр...
