для визначення цілі чи здорового глузду-якого виду діяльності. Найбільш широко він використовується на функціональному рівні в крупних ділових організаціях. p align="justify"> Існує широке і вузьке розуміння місії. У разі широкого розуміння місія розглядається як констатація філософії і призначення, сенсу існування організації. Філософія організації визначає цінності, вірування і принципи, у відповідності з якими організація має намір здійснювати свою діяльність. Призначення визначає дії, які організація має намір здійснювати, і те, якого типу організацією вона збирається бути. Філософія організації зазвичай рідко змінюється. Що стосується другої частини місії, то вона може змінюватися залежно від глибини змін, які можуть відбуватися в організації і в середовищі її функціонування. p align="justify"> У тому випадку, якщо є вузьке розуміння місії, вона розглядається як сформульоване твердження щодо того, для чого або з якої причини існує організація, тобто місія розуміється як твердження, що розкриває сенс існування організації, в якому проявляється відмінність даної організації від їй подібною.
Правильно сформульована місія, хоча і має завжди загальний філософський зміст, тим не менш, обов'язково несе в собі щось, що робить її унікальною в своєму роді, що характеризує саме ту організацію, в якій вона була вироблена .
Місія - це мета, для якої організація існує і яка повинна бути виконана в плановому періоді. Місія є комплексною метою, вона включає як внутрішні (наприклад, підвищення продуктивності), так і зовнішні (наприклад, пов'язані з конкуренцією) орієнтири діяльності фірми, висловлюючи таким чином суть того успіху, якого повинна домогтися організація. p align="justify"> Зміст місії має включати в себе наступні основні пункти:
1. опис продуктів і/або послуг, запропонованих організацією;
2. характеристики ринку - організація визначає своїх основних споживачів, клієнтів, користувачів;
. цілі організації, виражені в термінах виживання, зростання прибутковості;
. технологія: характеристика обладнання, технологічних процесів, інновацій в області технології;
. філософія: тут повинні бути виражені базові погляди і цінності організації, що служать основою для створення системи мотивації;
. внутрішня концепція, в рамках якої організація описує власне враження про себе, вказуючи джерела сили, основні слабкості, ступінь конкурентоспроможності, фактор виживання;
. зовнішній образ компанії, її імідж, що підкреслює економічну і соціальну відповідальність компанії перед партнерами, споживачами, суспільством в цілому. У...
