ротесту з боку своїх працівників. p align="justify"> Так чи інакше, фахівці виділяють два основних критерії - індикатори, які виявляються при проведенні соціологічних досліджень: гордість за свою організацію і повагу до керівництва. Причому лояльність виявляється тільки за наявності обох індикаторів. Тим не менше, ці параметри допомагають встановити тільки ступінь лояльності, а не її природу [2]. p align="justify"> Сутність лояльності, її природа криється саме у визнанні та повазі авторитету фірми і її керівників. Причому ці переконання персоналу грунтуються на цілком конкретних надіях і переконаннях, тобто співробітники повинні бути впевнені, що їх лояльність буде гідно оцінена керівництвом і їх достаток, соціальний захист перспективи кар'єрного зростання будуть сумірні рівню їх відповідальності та поваги фірмі. Вивчення досвіду успішних кадрових стратегій на підприємствах дозволило фахівцям в цій області виділити три основні чинники розвитку лояльності персоналу, які наочно ілюструє малюнок 2. br/>В
Перший з них - природно, матеріальне стимулювання. Практика показує, що справедливу винагороду за докладені зусилля сприяє зростанню лояльності. Кожен співробітник повинен бачити, як саме особистий внесок у роботу організації впливає на величину отриманої премії. У протилежній ситуації, проблеми пов'язані з несправедливою оплатою праці, роз'єднують колектив, формують почуття заздрості до колег і невдоволення керівником. Відповідно і про лояльність в такому випадку мова не йде. p align="justify"> Вдалим прикладом дієвої схеми матеріального стимулювання може бути технологія розподілу прибутку, яку використовують організації, що надають велике значення лояльності свого персоналу. У разі, коли прибуток компанії перевищує певні рамки, її частина розподіляється між усіма співробітниками відповідно до особистого внеску кожного, який розраховується за допомогою коефіцієнта трудової участі. Природно, що методи матеріального стимулювання можуть відрізнятися для різних груп організацій і співробітників, але принцип необхідний незмінний - чесно і неупереджено оцінювати і заохочувати всіх співробітників без винятку. p align="justify"> Лояльність персоналу грунтується не тільки на грошах. Найважливішу роль набувають фактори нематеріального стимулювання - другої умови лояльності. Можливість професійного зростання, престижність роботи, визнання колегами і керівником, розуміння відповідальності і важливості здійснюваної діяльності, відчуття власної компетентності та необхідності є важливими умовами доброзичливості та поваги до роботодавця. Їх відсутність знеособлює взаємовідношення співробітників і керівництва. Неувага до досягнень персоналу приводить до кадрової нестабільності до догляду співробітників при появі першого ж шансу заробити більше [3]. У рамках нематеріального стимулювання лояльність також можна підвищувати і через соціальні пакети - різні види страхування, пільговий відпочинок, оплата спорт клубів ...
