му випадку - впливати на корпоративну культуру таким чином, щоб вона сприяла досягненню поставлених цілей і стратегії компанії. Ціна питання велика: в кінцевому підсумку корпоративна культура визначає ставлення співробітників до роботи, керівництву, клієнтам, і навіть до самих себе.
Таким чином, для керівника компанії корпоративна культура є потужним інструментом в управлінні організацією й у формуванні іміджу організації. Культивуючи в колективі необхідні цінності, можна задавати людям орієнтири їх поведінки.
Для співробітників компанії, корпоративна культура може стати визначальним фактором у формуванні ставлення працівника до роботи. Особливо якщо цінності і установки компанії відповідають особистісним цінностям співробітника. Існує практика розповідати кандидату на співбесіді про компанію, традиціях, особливостях спілкування. Якщо той, хто приймає нового співробітника на роботу, досить уважний, то він обов'язково помітить, хто сприймає особливості корпоративної культури скоріше як негативний фактор, а для кого це додаткова мотивація [9].
Для клієнтів корпоративна культура, це, перш за все імідж компанії. Можна сказати, що цінності компанії формують ставлення до клієнтів. У багатьох організаціях цінності орієнтовані на клієнтів, до них відносяться повага до клієнтів, турбота про них, виконання зобов'язань перед клієнтами і т.д. Всі ці цінності так само впливають на імідж компанії. Клієнту на багато приємніше знаходитиметься в розташовує атмосфері, яку можна створити за допомогою корпоративної культури.
Для інвесторів, партнерів по бізнесу корпоративна культура так само може зіграти ключову роль у ставленні до компанії. Вкладати гроші або співпрацювати скоріше будуть з тією компанією, у якої буде сформований імідж надійної, відомої і солідною, ніж з якою-небудь фірмою одноденкою.
Корпоративна культура являє собою системне утворення зі складною структурою, що включає в себе різнопланові елементи. Всі структурні елементи корпоративної культури перебувають у тісній взаємодії, доповнюють і врівноважують один одного.
Центральним елементом є цінності організації, тобто вони являють собою ядро ??корпоративної культури, та?? як на їх основі виробляються норми і форми поведінки в організації. Саме цінності, що розділяються і декларовані засновниками і найбільш авторитетними членами організації, найчастіше стають тим ключовою ланкою, від якого залежить згуртованість співробітників, формується єдність поглядів і дій, а, отже, забезпечується досягнення цілей організації.
Поряд з цінностями важливим елементом корпоративної культури є норми і правила поведінки. Як правило, основною звід правил і норм поведінки, стандартів взаємин як усередині організації, так і з клієнтами фіксується компаніями у вигляді офіційних документів: положень, етичних кодексів, інструкцій. У багатьох компаніях прийнято звернення між усіма співробітниками тільки по імені, що створює більш вільну атмосферу.
Норми і правила поведінки допомагають адаптуватися до середовища організації. Наприклад, за допомогою інструкцій простіше навчитися виконувати роботу. Норми мають менш стійкий характер, ніж цінності. Вони узгоджуються з цінностями, і допомагають у досягненні цілей організації. За допомогою норм можна управляти, регулювати дію персоналу.
