стю розуміють їхні потреби.
Крім маркетингового середовища і стратегії фірми, необхідно перевірити і саму службу маркетингу (ефективність організаційної структури та взаємодії з іншими підрозділами фірми), результативність маркетингу (прибутковість, ефективність витрат) і його функціональні складові (товарна і цінова політика , розподіл товару, маркетингових комунікацій). Далеко не останню роль відіграє і кадрова політика в компанії, яка може сприяти або, навпаки, перешкоджати реалізації найкращих маркетингових планів. [4; с.103]
Глава 2. Оцінка ефективності маркетингу
При проведенні маркетингових досліджень керівництво компанії одержує необхідну інформацію про те, які вироби і чому хочуть купувати споживачі, про ціни, які споживачі готові заплатити, про те, в яких регіонах попит на дані вироби, т.е . місткість ринку, найбільш високий, де збут продукції компанії, може принести найбільший прибуток. За допомогою проведення маркетингових досліджень визначається, у які види виробництва, яку галузь найбільше вигідно вкласти капітал, де заснувати своє підприємство. Проведені маркетингові дослідження також дозволяють зрозуміти, яким чином компанія повинна організувати збут своєї продукції, як треба проводити кампанію по просуванню на ринки нових виробів, будувати стратегію реклами; визначити, які види продукції, продані якому споживачеві й у якому регіоні принесуть найбільшу віддачу на кожен рубль. [12; с.44]
Маркетингова діяльність на практиці реалізується шляхом виконання функцій маркетингу - дослідження ринку, сегментування ринку і вибір цільових сегментів ринку, позиціонування товару, розробка ефективного товарного асортименту, введення на ринок нових товарів, здійснення гнучкої цінової політики, вибір ефективних каналів збуту і організація збутової діяльності, здійснення ефективної комунікаційної діяльності. Основними функціями управління є планування і організація, тому від того, наскільки якісними і об'єктивними будуть плани маркетингу і від ефективної побудови служби маркетингу залежить успіх всієї маркетингової діяльності.
Компанії повинні оцінювати прибутковість здійснюваних операцій (збуту продукції на певних територіях, конкретним групам покупців, у відповідних сегментах ринку; при використанні різних каналів збуту і залежно від розміру партії). Такого роду інформація дозволяє керівництву фірми визначити, чи потрібно розширювати, скорочувати або зовсім припиняти підтримку окремих маркетингових дій.
2.1 Ефективность витрат на маркетинг
Для оцінки ефективності та аналізу маркетингових витрат фірми іноді використовують показник норми прибутку на вкладений капітал (часто мається на увазі оборотний капітал):
Норма прибутку на вкладений капітал=Чистий прибуток * Обсяг продажів
Обсяг продажів * сума капіталовкладень
Мета цих розрахунків - визначити, наскільки ефективно фірма використовує наявні ресурси. Виходячи з наведеної формули, можна припустити, що є кілька способів для збільшення норми прибутку:
. Збільшення обсягу продажів;
. Збільшення чистого прибутку (наприклад, в результаті відмови від неприбуткових видів діяльності, підвищення цін аб...
