медичні та соціальні працівники, співробітники правоохоронних органів, професійні військові та ін
Емоційне вигоряння являє собою реакцію на затяжний емоційний стрес і виражається в наступних характеристиках.
· зниження емоційної активності і розумових здібностей;
· холодність в контактах з близькими людьми;
· негативне, з відтінком цинічності ставлення до всіх учасників професійної діяльності: учням, пацієнтам, клієнтам, колегам;
· збільшується безрізниця до професійних обов'язків;
· зменшення ділової активності, зниження особистої мотивації;
· зниження емоційного фону;
· виникнення відчуття професійної некомпетентності, незадоволеність результатами своєї праці;
· деструктивна оцінка підсумків професійної діяльності і зниження особистої відповідальності за них;
· безпричинна агресія, яскраво виражене невдоволення стосовно себе і навколишніх людей;
· погіршення соматичного стану, головні болі, порушення сну і т.д. зниження якості життя в цілому.
У подальшому ці симптоми також можуть переростати в невротичні захворювання і психосоматичні розлади. Таким чином, синдром емоційного чи професійного вигорання розглядається авторами як стан, де провідним компонентом є психоемоційний виснаження, викликане тривалою включеністю в ситуацію, що пред'являє до емоційної сфери людини підвищені вимоги.
З цієї позиції синдром професійного вигорання притаманний самим різним професійним сферам, а також може проявлятися і поза роботою, в любові і шлюбі, у політичній активності. Автори виносять розгляд синдрому вигоряння за рамки професійної діяльності, припускаючи можливість його виникнення в інших с?? Ерах діяльності людини.
Дослідник А. Широм розглядає вигоряння як комбінацію фізичного, емоційного і когнітивного виснаження або стомлення, при якому основним компонентом виявляється емоційне виснаження. Додаткові фактори вигорання є наслідком поведінки (купірування стресу), що веде до деперсоналізації або власне когнітивно-емоційного вигорання, яке виражається в редукції професійних обов'язків.
З наведеного визначення випливає, що неефективні стратегії совладания з психоемоційними перенапруженнями призводять до розвитку вигоряння, який проявляється в негуманне ставлення до клієнтів і зниженні самооцінки професійної самоефективності.
Досить точне визначення було запропоновано П. Брілло. Автор визначає синдром вигорання як професійно обумовлене дисфункциональное стан здорового індивіда без істотної патології, що має двома специфічними симптомами і зниженням рівня досягнень на роботі: при цьому основна причина вигоряння це високі очікування, які неможливо здійснити в реальному житті. У визначенні П. Брилла особливої ??уваги заслуговують два компоненти:
· наявність дисфорических симптомів, що характеризують, насамперед емоційну сферу;
· дане визначення не допускає можливість вигорання поза професійної діяльності та серед осіб, які страждають психічними розладами.
«Вигорання» стосується не тільки професійної діяльності індивіда, воно також зачіпає особистість людини, привод...
