акож загальним проблемам управління персоналом;
. рекламні матеріали інших організацій особливо організацій-конкурентів;
. бесіди фахівців з персоналу-маркетингу з потенційними співробітниками організації, з зовнішніми партнерами, з працівниками своєї організації тощо
. Реалізація інформаційної функції маркетингу персоналу передбачає забезпечення організації точною інформацією, одержуваної в результаті проведення наступних видів досліджень (див. табл. 1):
Таблиця 1. Види досліджень та їх зміст
Види ісследованійСодержаніе ісследованійІсследованіе профессійІзученіе змістовних і формальних об'єктів дослідження професій, професійних структур і тенденцій їх развітіяІсследованіе навколишнього средиІзученіе організаційно-економічних та соціокультурних особливостей зовнішнього середовища, що впливає на роботу з персоналом в організацііІсследованіе ринків трудаІсследованіе зовнішнього і внутрішнього ринків трудаІсследованіе іміджу організацііІзученіе і формування зовнішності організації на зовнішньому і внутрішньому ринках праці
Комунікаційна функція маркетингу персоналу націлена на встановлення і реалізацію шляхів задоволення потреби підприємства в персоналі, а також, формування позитивного іміджу організації.
Комунікаційний простір включає:
1. працівників організації, які представляють організацію і служать носіями її іміджу;
2. зовнішній ринок праці як джерело потенційних кандидатів на наймання;
. громадськість як генеральний фактор впливу на формування думок.
Для здійснення комунікаційної функції маркетингу персоналу пропонується чотири види заходів: сегментування, внутрішні зв'язки, рекламно-презентаційні заходи, зв'язки з громадськістю. Сегментування окремих комунікаційних просторів є передумовою ефективності реалізації заходів щодо роботи з персоналом. Формуванням цільових груп, повинна займатися служба персоналу. Існують географічний, демографічний, економічний, психографический, поведінковий критерії сегментування.
Внутрішні зв'язку, відносяться до турбот про внутрішньоорганізаційні відносинах. Мета заходів з формування внутрішніх связей полягає у сприянні позитивного сприйняття працівниками свого робочого оточення, в повазі і можливості саморозвитку працівника. У таблиці розглянуті заходи щодо формування внутрішніх зв'язків організації (див. табл. 2).
Таблиця 2. Заходи щодо підтримки комунікацій.
Заходи щодо підтримки коммунікаційМеропріятія щодо задоволення соціальних потреб поза виробничого процессаСтіль керівництва, що характеризується приемлемостью працівниками, що дає зворотний зв'язок про виконану работеКонсультірованіе співробітників по особистих справах через компетентні організації (наприклад, безкоштовні консультації з податкових питань) Прозорість оцінки персоналу і подальше використання її в работеФормірованіе груп вільного часу, наприклад, організаційний клуб по інтересамРегулярние заходи та бесіди з працівниками, роз'яснюють заходи з управління організаціейОборудованіе спортивної споруди у організацііІнтенсіфікація спільної роботи керівництва з представництвом сотрудніковВипуск журналу організацііВведеніе керівництвом прийм...
