ективу слід дотримуватися певну делікатність, керуючись принципом «не нашкодь».
У цьому зв'язку колективу надається тільки узагальнена або позитивно-персоніфікована інформація. Негативна інформація, яка свідчить про необхідність надання індивідуальної психологічної допомоги, доводиться до зацікавленого співробітника персонально. За підсумками соціально-психологічного обстеження службового колективу будується прогноз розвитку ситуації, пропонується оптимальний варіант кадрової політики, виявляються неформальні лідери, співробітники, що вимагають індивідуальної психологічної допомоги, а також опрацьовуються необхідні групові соціально-психологічні заходи.
Подібні результати моніторингу дозволяють вирішувати, яким чином оптимізувати соціально-психологічний клімат. Дана оптимізація здійснюється на основі задіяння різних соціально-психологічних факторів, що дозволяють послідовно впливати на його якісний стан. Серед таких факторів можна виділити дві групи:
а) безпосередньо використовуються керівником:
· єдність загальних цілей особового складу та характеру його службової діяльності;
· ефективний стиль керівництва підрозділом;
· система професійної підготовки співробітників;
· морально-етичне забезпечення взаємовідносин у колективі.
б) опосередковано використовуються керівником через самостійну реалізацію їх заступниками, представниками кадрового апарату, неформальними лідерами, іншими співробітниками:
· психологічна сумісність членів робочих груп;
· культура внутріорганізаційного спілкування;
· практика професійно-психологічної взаємодопомоги співробітників;
· позитивні традиції в професійному житті особового складу.
Особливу роль серед всіх інших джерел формування соціально-психологічного клімату первинного колективу грають відносини керівництва і підпорядкування, весь комплекс функцій, виконуваних керівником.
Стан соціально-психологічного клімату, його стимулюючий вплив на особистість може розглядатися в якості одного з істотних показників ефективності діяльності керівника первинного колективу, сили його позитивного впливу на підлеглих тому він характеризує один із суттєвих результатів специфічної саме для керівника функції, спрямованої на забезпечення ефективності діяльності всього колективу. Від активності, ступеня творчої участі керівника в справах колективу вирішальним чином, як показують дослідження, залежить і стан цього клімату.
Зростаюча роль керівництва службовим колективом як фактор його соціально-психологічного клімату випливає з багатьох обставин і умов існування і функціонування колективу, продиктована всім ходом сучасного науково-технічного прогресу і логікою розвитку особистості в сучасному суспільстві.
Торкаючись найбільш важливих з відзначених чинників, слід сказати, що створення єдності цілей особового складу є наслідком прийняття ціннісно-цільової орієнтації управління. Аналіз проблемних питань соціально-психологічного клімату, а також інших характеристик управлінської ситуації підчас створює необхідність постановки та послідовного досягнення окремих цілей, які об'єднують співробітників в один, узгоджено діючий колектив. Це можуть бути такі цілі, як:
· підвищення організованості діяльності особового складу, зниження непродуктивних витрат сил і часу;
· припинення частих службових пригод, професійних збоїв і невдач;
· Вдосконалення професіоналізму співробітників їх службового і посадового зростання;
· підготовка з особовим складом яких-небудь нововведень, що поліпшують показники та рівень заохочення співробітників.
Під обрану спільну мету формулюються вимоги до діяльності співробітників, встановлюється контроль і стимулювання їх поведінки. Подібні заходи покликані приводити плани і образ дії персоналу у відповідність з розв'язуваної общеколлектівних проблемою.
Стиль управління повинен не тільки відповідати складу особистості керівника, але бути адекватним організаційної та соціально-психологічної ситуації, наявної в колективі. Останнє означає, що управлінцю потрібно максимально спиратися на всі позитивні і порівняно нейтральні моменти, що характеризують обстановку в підрозділі, і одночасно вносити в його професійне життя нові творчі начала. Наприклад, в ОМОН, де серед особового складу багато новобранців, корисно підтримувати захоплення спортом, що виявляється у частини співробітників, давати їм можливість разом проводити дозвілля, сприяти залученню в спорт інших товаришів по службі, вносити в професійну підг...
