gn="justify"> Аналіз видів комунікативної компетентності дозволяє виділити наступне: загальна та професійна по Ю.Н.Емельянову, творча і репродуктивна по Л. А. Петровська, первинна та вторинна по Т.Ю. Осипову і компетентність слухача і компетентність оратора по І.В. Макарівської.
При розгляді структури комунікативної компетентності автори в основному включають до її складу когнітивний, виконавський, емоційний компоненти. Також в структуру комунікативної компетентності можуть входити мотиваційний і оцінний компоненти.
Основні підходи у розгляді структури комунікативної компетентності
Компоненти комунікативної компетентностіАвтор1.Техніческій уровеньТактіческій уровеньСтратегіческій уровеньЮ.М. Жуков2.Общіе здібності (здатність до навчання) Комунікативні знання, уміння і навикіЛічностние особенностіЮ.Н.Емельянов3.Когнітівний компонентМотіваціонно-особистісний компонентПоведенческій компонентЛ.А. Еррера4.Фунціонально-операциональное звеноМотіваціонно-побудительное звеноЗвено особистісних качествР.В. Козьяков5.Псіхофізіоло-гический уровеньІндівідуально-психологічний уровеньСоціально-психологічний уровеньН.Б. Буртова
Зупинюся докладніше на понятті «комунікативна компетентність» з точки зору Ю.Н.Емельянова. Ю.Н. Ємельянов визначає комунікативну компетентність як ситуативну адаптивність і вільне володіння вербальними і невербальними засобами соціальної поведінки, а міру комунікативної компетентності як ступінь успішності задуманих актів впливу та використання коштів, щоб справити враження на інших людей. І виділяє наступні компоненти:
. Загальні здібності (здатність до навчання);
. Комунікативні знання, вміння, навички (вільне володіння вербальними і невербальними засобами
соціальної поведінки), власне невербальні за- соби; організація індивідом міжособистісного простран- ства на своїй території, відповідно до соціальних норм;
. Особистісні змінні: Я-концепція; пластична ригидная установка; екстернальність, інтернальність [Ємельянов Ю.Н. Активне соціально-психологічне навчання.- Л .: Вид-во ЛДУ, 1985. - 168 с.]
Ємельянов Ю.Н. [Ємельянов Ю.Н. Теорія формування і практика вдосконалення комунікативної компетентності.- Автореф. дис. док. психол. наук.- Л., 1991. - 36 с.] Характеризує якісну своєрідність поняття комунікативної компетентності. На його думку, «комунікативна компетенція формується завдяки інтеріоризації соціальних контекстів. Це процес нескінченний і постійний. Він має вектор від інтер- до інтра-, від актуальних міжособистісних подій до результатів усвідомлення цих подій які закріплюються в когнітивних структурах психіки у вигляді умінь, і навичок. Емпатія є основою сенситивности - особливої ??чутливості до психічних станів інших, їх прагненням, цінностям і цілям, яка в свою чергу формує соціальний інтелект. Вчений підкреслює, що з роками емпатичних здатність тьмяніє, витісняється символічними засобами представленості. Таким чином, соціальний інтелект виступає відносно незалежним праксеологіческая освітою ».
Комунікативна компетентність, будучи однією з сторін психологічної компетентності, входить компонентом в психологічну культуру.
Комунікативна компетентність є складним, багатокомпонентним психологічним утворенням, що включає в себе наступні компоненти (складові):
? Мотиваційно-особистісний.
? Когнітивний.
? Поведінковий.
Отже, комунікативна компетентність - Це система внутрішніх засобів регуляції комунікативних дій, в яких виділяється орієнтовна і виконавча складові, що забезпечують ефективне комунікативну взаємодію.
Комунікативна компетентність проявляється в комунікативній поведінці, яке передбачає застосування інтелектуальних здібностей в ситуаціях міжособистісної взаємодії (спілкування), тобто, комунікативна компетентність пов'язана з результатом діяльності. Отже, високий рівень комунікативної компетентності навряд чи досяжний при низькому рівні соціального інтелекту або взагалі без соціального інтелекту. Враховуючи те, що соціальний інтелект виступає як засіб пізнання соціальної дійсності, а соціальна компетентність - як продукт цього пізнання, гадаємо, можна підвищити соціальну компетентність, а, отже, і комунікативну (так як вона входить у поняття соціальної компетентності) через научіння, розширення знань і досвіду, тренінги, внаслідок чого, соціальний інтелект можна розвивати через формування особистісних і комунікативних властивостей і саморегуляцію.
1.2 Інформаційні технології, інформаційне суспільство, інтернет
Вважаю за необхідне, для початку розглянути таке широке поняття, ...
