ння організації як цілісності; Отримання прібилі.0.9 0.7 1.0Качество функціонірованіяЕффектівность поточної обробленої інформації; Швидкість і точність виділення інформації за спеціальними запитами; Надійність інформації; Своєчасність інформації; Наявність необхідної інформації; 0.8 1.0 1.0 1.0 1.0ЕкономічностьЗатрати на підготовку керуючих; Витрати на консультування керуючих; Ефективність управлінських рішень; Точність управлінських рішень; Надійність управлінських рішень; Швидкість підготовки управлінських рішень; Послідовність прийняття управлінських рішень. 0.1 0.1 0.8 1.0 0.9 1.0 1.0Качество робочої сілиГібкость у системі просування по службі; Повноваження працівників та їх відповідальність; Ступінь задоволення виконуваної работи.0.5 0.9 0.9Внешніе і внутрішні соціально-економічні условія1. Здатність СТЕП факторного аналізу; 2. Наявність обгрунтованих цілей; 0.8 1.0Норма балів: 20ІТОГО: 16.4
Аналізуючи отримані за представленими показниками дані необхідно зазначити, що, на думку керівництва, ефективність досить низька (16.4 балів). Роблячи висновок, керівництву необхідно надалі вдосконалювати та впроваджувати нові найбільш ефективні дії, реалізація яких підвищить ступінь ефективності управління до оптимального рівня.
6. Мотивація трудової діяльності персоналу організації
Чисельність персоналу автосалону ТОВ ??laquo; Меджорс Моторс досить велика (170 осіб) і відповідно проаналізувати такий штат досить проблематично.
Проаналізуємо динаміку структури персоналу автосалону ТОВ ??laquo; Меджорс Моторс по груповому складом за 2011 - 2012 рр. (Таблиця 5).
Таблиця 5. - Динаміка складу і структури кадрів автосалону ТОВ ??laquo; Меджорс Моторс по груповому складом за 2011 - 2012 рр.
Групи персонала2011 г.2012 г.Чісленность чел.Удельний вага% Чисельність чел.Удельний вага% 1. Адміністративно-управлінський персонал84,0084,002. Торгово - оперативний персонал116,00137,003. Допоміжний персонал15188,0014988,00Всего 170100,00170100,00
На підставі отриманих даних можна зробити наступні висновки: за два аналізованих року (2011 - 2012) в цілому по автосалону чисельність не змінилася, як в 2011 році вона становила 170 осіб, так і в 2012 вона становить 170 чоловік. Зміни відбулися в наступних групах персоналу:
Адміністративно - управлінський персонал залишився без зміни;
Торгово - оперативний персонал збільшився на двох осіб, питома вага цієї групи склав 7,00%;
Допоміжний персонал змінив свій склад і включає себе 149 чоловік.
Наступним кроком у вивченні персоналу автосалону ТОВ ??laquo; Меджорс Моторс є аналіз динаміки складу і структури службовців за віковим складом (Таблиця 6).
Таблиця 6. - Динаміка розвитку складу і структури персоналу автосалону ТОВ ??laquo; Меджорс Моторс за 2011 - 2012 рр.
Возраст2011 г.2012 г.чісленность, челудельний вага,% чисельність, чол. питома вага,% До 25 лет2514,002514,00От 25 до 30 лет5029,005029,00От 30 до 40 лет9052,009052,00Свише 40 лет50,250,2Всего работніков170100,00170100,00
За отриманими даними видно, що більша частина персоналу належить до вікової категорії від 30 до 25 років. За аналізований період їх чисельність не змінилася, як і раніше становить 90 осіб. Найменша частка припадає на вікову групу понад 40 років, чисельність цієї групи - всього 5 чоловік, яка не змінювалася протягом двох років. Людина, що входить до категорію від 30 до 40 років, займає вищий рівень управління. В результаті можна відзначити традиційну розстановку персоналу, при якій на вищому рівні управління знаходяться працівники постарше, а на більш низькому - молодші. Ще в дану групу входять досвідчені працівники сервісу, у яких спостерігається потенціал для кар'єрного зростання.
Проаналізуємо структуру заробітної плати працівників в організації. У ТОВ ??laquo; Меджорс Моторс використовуються наступні способи оплати праці:
Оклад? це система фіксованих погодинних, поденних, щотижневих або помісячних виплат. У ТОВ ??laquo; Меджорс Моторс використовуються помісячні виплати.
Комісійна винагорода виплачується у відсотках від ціни проданого товару.
Бонуси? це спеціальний вид винагороди, призначуваний за точно обумовлений обсяг робіт, наприклад, за продаж товарів на певну суму, або певної кількості одиниць товару, або кількості продажів певного виду товару.
Охарактеризуємо структуру заробітної плати різних груп працівників ТОВ ??laquo; Меджорс Моторс .
Допоміжний персонал, робота якого не впливає або впливає лише фа...
