ей, розташувань, цінностей або поведінки.
Внутрішньогруповий конфлікт є більше ніж простою сумою міжособистісних конфліктів. Це, як правило, зіткнення між частинами або всіма членами групи, що впливає на групову динаміку і результати роботи групи в цілому. Виробничі, соціальні та емоційні процеси всередині групи впливають на появу причин і шляхів вирішення внутрішньогрупових конфліктів. Часто внутрішньогруповий конфлікт виникає в результаті зміни балансу сил в групі: зміна керівництва, поява неформального лідера, розвиток групівщини і т.д.
Внутрішньоорганізаційний конфлікт проте найчастіше асоціюється з протистоянням і зіткненнями, що виникають на грунті того, як були спроектовані окремі роботи або організація в цілому, а також на грунті того, як формально розподілена влада в організації. Виділяються чотири різновиди цього конфлікту: вертикальний, горизонтальний, лінійно-функціональний, рольової.
15.3 Структурні методи управління конфліктом
Для вирішення організаційних конфліктів широко використовуються так звані структурні методи управління конфліктом всередині організації. Ці методи пов'язані з використанням змін в структурі організації для вирішення конфліктів, які вже отримали розвиток. Вони спрямовані на зниження інтенсивності конфлікту. До групи цих методів входять:
методи, пов'язані з використанням керівником свого положення в організації (наказ, розпорядження, директива тощо);
методи, пов'язані з розведенням частин організації - учасників конфлікту (розведення їх по ресурсах, цілям, засобам і т.д.) або зниженням їх взаємозалежності (диференціація і автономізація підрозділів); ??
методи, пов'язані зі створенням певного зачепила в роботі взаємозалежних підрозділів (запас матеріалів і комплектуючих);
методи, пов'язані з введенням спеціального інтеграційного механізму для конфліктуючих підрозділів (загальний заступник, куратор або координатор тощо);
методи, пов'язані зі злиттям різних підрозділів і наділенням їх спільним завданням (наприклад, об'єднання відділу праці та заробітної плати та відділу кадрів у відділ розвитку персоналу, покликаний займатися розвитком кожного окремого працівника в плані його зростання, а не тільки розрахунково-обліковими функціями).
Тема 16. Організаційна культура
16.1 Концепція організаційної культури
Під культурою розуміється пануюча в суспільстві система поділюваних усіма цінностей, вірувань, звичаїв і переважаючих установок. Кожне суспільство має свою культуру, вплив якої позначається на стилі повсякденного життя.
Більшість авторів сходиться на тому, що культура організації являє собою складну композицію важливих припущень (часто не піддаються формулюванню), бездоказово приймаються і поділяються членами групи або організації.
Організаційна культура проявляється у відносинах між людьми в організації. Незважаючи на очевидне різноманітність визначень і тлумачень організаційної культури, в них є спільні моменти. Так, в більшості визначень автори посилаються на зразки базових припущень, яких дотримуються члени організації у своїй доведенні і діях. Ці припущення часто пов'язані з баченням навколишнь...
