конфликтной фазі, сприяє спотворення.
В· Обмеженість у часі, прискорене протікання конфлікту спотворює сприйняття.
4. МОДЕЛЮВАННЯ КОНФЛІКТУ НА ПІДСТАВІ СТРУКТУРИ І етапі його розвитку
Знаючи структуру конфлікту і етапи його розвитку, необхідно виробити раціональне ставлення до конфлікту, як до можливості виявлення суперечностей, які існують щодо об'єктивно і суб'єктивно. У Як один з методів, спрямованих на використання конфлікту в позитивних цілях, був розроблений В«конфлікт-методВ».
В основу В«конфлікт-методуВ» покладено аналіз структури конфлікту а також закономірність етапів розвитку В«природногоВ» розгортання та ескалації конфліктної ситуації.
Етапи конфлікту відображають суттєві моменти, характеризують розвиток конфлікту від його виникнення до дозволу:
1. Передконфліктна стадія - наростання соціальної напруженості або формування конфлікту, характеризується усвідомленням несумісності інтересів і позицій, консолідацією сторін конфлікту; висуненням вимог до опонента.
2. Інцидент - конфліктний епізод, зав'язка конфлікту, ситуація взаємодії, в якій відбувається зіткнення інтересів або цілей учасників.
Інцидент може бути спровокованим, але частіше спонтанним.
Інцидент може бути прихованим (проходять на рівні емоційного переживання, не проявляє зовні) або відкритим (на грані якихось дій або представляють собою серію таких дій).
3. Ескалація конфлікту - прогресуюче в часу розвиток конфлікту, загострення протиборства, при якому наступні руйнівні впливи опонентів один на одного вище за інтенсивністю, ніж попередні.
Ескалація може бути безперервною з постійно зростаючою ступенем напруженості відносин і сили ударів, якими обмінюються конфліктанти; і хвилеподібною, коли напруженість відносин то посилюється, то спадає, періоди активної конфронтації змінюються затишшя, тимчасовими поліпшеннями відносин.
4. Збалансоване протидію. p> Окремі автори (Г. Здравомислов, С.В. Соколов) виділяють стадію тупика: рівновага, викликане неефективністю вживаються кроків і усвідомленням пірровою перемоги, параліч дій, пошук нових підходів і зміна лідерів, переоцінка власних інтересів, загасання протиборства, перемир'я, початок переговорів.
5. Завершення конфлікту: згасання або перетворення конфлікту.
Необхідно розрізняти завершення і дозвіл конфлікту, це різні поняття. Поняття завершення є більш загальним і означає будь-яку форму його закінчення. Дозвіл ж передбачає більш приватний випадок завершення конфлікту дозвіл проблеми, що стала причиною даного взаємодії.
6. Послеконфликтная стадія. p> Послеконфликтная стадія складається з 2 фаз:
В· часткова нормалізація відносин характеризується наявністю негативних емоцій, що не дають можливості спокійно реагувати на дії супротивної сторони. Для цієї фази характерні переживання, осмислення своєї позиції, корекція самооцінок, рівнів домагань, ставлення до партнера, загострення відчуття провини по відношенню до нього;
В· повна нормалізація відносин настає при усвідомленні сторонами важливості подальшої конструктивної взаємодії.
В«Конфлікт-методВ» - це шлях пізнання і спосіб побудови раціональної діяльності, а також освоєння конфліктної дійсності, з метою виявлення протиріч і мінімізації деструктивних елементів у конфлікті, переведення конфлікту в соціально-позитивне русло.
Вводячи поняття В«конфлікт-методВ» в арсенал методів профілактики конфліктів, пояснимо його можливості. Він дозволяє:
В· виявити основні суперечності між конфліктуючими сторонами;
В· провести діагностику ситуації на мікрорівні;
В· у відповідності з отриманим матеріалом відокремити В«порожнюВ» породу від В«цінногоВ»;
В· дати необхідні засоби і методи роботи з цим матеріалом самим учасникам конфлікту;
В· розвивати рефлексивне мислення;
В· мінімізувати руйнівні наслідки;
В· виробляти стресостійкі якості в конфлікті;
В· сприяти формуванню конфліктологічної компетенції.
Як явище в житті людини, конфлікти, як це парадоксально, з одного боку - є важко спостерігаються об'єктами; з іншого - багато процеси не спостерігаються безпосередньо, а деякі представлені явно, як фактичний матеріал, який часто невидимий і не усвідомлюється конфліктуючим, хоча і знаходиться на поверхні. Конфліктуючий людина рефлектує будь-який вплив, тому експериментування з конфліктом вкрай утруднено і пов'язано:
В· з труднощами формулювання і вказівки цілей і методів проведення діагностики конфлікту;
В· з труднощами визначення дійсних наслідків впливу на розвиток конфлікту і на поведінкові реакції конфліктуючих суб'єктів;
В· зі складністю визначення взаємозалежності окремих заходів, які впливають на конфлікт;
В· з неефективністю проведення багатьох заходів з метою впливу на конфлікт.
Одним з головних завдань у профілакти...
