ьним ознакою фірми, а являє собою стійке враження, яке володіє великими регуляторними властивостями. У даному контексті іміджем можна вважати особливий стійкий психічний образ, який значною мірою і певним чином впливає на емоції, поведінку і ставлення особистості або групи.
Основною функцією іміджу виступає формування позитивного сприйняття до кого-небудь або чого-небудь. У результаті сформованого позитивного ставлення, настає довіру до компанії, а також, як правило, високі оцінки і впевнений вибір. Така психологічна ланцюжок, який породжується позитивним ставленням. До того ж позитивний імідж сприятливо впливає на підвищення престижу, а, отже, авторитету. Позитивний імідж виступає також досить важливим фактором високого рейтингу, що важливо для публічної діяльності, насиченою різноманітною інформацією.
При формуванні іміджу необхідно мати чітке уявлення, який конкретно тип іміджу необхідний. У кожному разі, є зважаючи, позитивний і привабливий імідж, але все ж необхідна конкретизація. Вибір виду або типу іміджу визначає стратегію і зміст діяльності по його створенню [7].
Репутація компанії має орієнтована в першу чергу на споживачів. Вона відображає прагнення фірми зробити їх лояльними до неї, а також до її продуктам. Висока репутація компанії служить для споживача кращою гарантією якості продаваного товару або наданої послуги. Впевненість широких мас в тому, що компанія з бездоганною, позитивною репутацією просто не може продати товар поганої якості. Таку суспільну думку неминуче відіб'ється на збільшенні швидкості і обсягів продажів товарів.
Таким чином, процедура позиціонування є складним багатоетапним процесом.
Оптимальне позиціонування вимагає виконання кількох умов:
перше - володіти хорошим розумінням позиції, яку реально займає фірма у свідомості покупців (грунтуючись на дослідженнях іміджу);
друге - ретельний аналіз позиціонування конкуруючих фірм, особливо основних суперників на ринку;
третє - чітко визначитися з власною позицією, а також підібрати найбільш переконливі аргументи для її обгрунтування;
четверте - оцінити потенційну привабливість займаної позиції.
Далі необхідно переконатися в можливості здійснення для фірми вибраного позиціювання. Для цього потрібно переконатися, що фірма має достатній потенціал, для того щоб досягти прийнятного позиціонування в умах споживачів. Потім слід дати оцінку тому, чи достатньо ресурсів, для заняття і утримання обраної позиції. На завершення процедури слід переконатися в узгодженості обраного позиціонування з іншими маркетинговими факторами: ціною, комунікацією і збутом.
Якщо є чітке визначення стратегії обраного типу позиціонування, то для менеджерів операційного маркетингу стає відносно просто перевести позиціонування в ефективну і послідовну маркетингову програму.
Позицією торгової марки слід вважати набір стійких асоціацій, які покупець пов'язує з торговою маркою. Вони можуть охоплювати все що завгодно: фізичні атрибути, ситуації використання, стиль життя, імідж торгової марки, магазини, де вона продається. Позиція торгової марки розвивається роками через рекламу, чутки, досвід використання, і може бути вузькою або розосередженої залежно від послідовності рекламування цієї торгової марки [3].
Виходячи з усього вищевикладеного, слід зробити акцент на тому, що позиціонуванням слід вважати розробку і створення іміджу товару таким чином, щоб він зайняв у свідомості покупця гідне місце, яке помітно відрізняється від становища товарів конкурентів.
Позиціонування - це комплекс елементів маркетингу, за допомогою яких людям необхідно вселити, що даний товар створений спеціально для них, і що він може бути ідентифікований з їх ідеалом.
На позицію продукту впливають репутація та імідж компанії в цілому. Позиціонування продукту, таким чином, полягає в тому, щоб, виходячи з оцінок споживачів на ринку певного продукту, зробити оптимальний вибір таких параметрів продукту і елементів комплексу маркетингу, які з точки зору цільових споживачів забезпечать продукту стабільні конкурентні переваги.
Висновок
Позиціонування товару є, безумовно, досить складним завданням для фірми будь-якого рівня. Цей процес включає в себе використання особливих стратегічних підходів, методичних прийомів, а також аналітичних досліджень. Вірно спланована і виконана професійно робота з позиціонуванню товару дає можливість фірмі з упевненістю функціонувати на ринку, займаючи на ньому міцні конкурентні позиції.
Позиціонування виступає логічним продовженням, а також завершенням процесу сегментац...
