ктивно чи суб'єктивно потребує.
Потреби людей практично безмежні, а ось ресурси для їхнього задоволення обмежені. Так що людина буде вибирати ті товари (послуги), які доставлять їй найбільше задоволення в рамках його фінансових можливостей.
Запит - це потреба, підкріплена купівельною способностью.1
У випадку з освітніми послугами можна виділити дві групи витрат, які зазвичай несе споживач освітніх послуг:
Фінансові витрати, зумовлені, по-перше, необхідністю оплати отриманої освіти, а по-друге - пов'язані з необхідністю витрат на забезпечення свого життя під час отримання освіти.
Тимчасові витрати, пов'язані з тривалим характером практично будь-якого виду навчання.
Фінансові витрати в різних країнах проявляють себе по-різному, але в цілому можна стверджувати, що витрати часу і витрати на життєзабезпечення навчається є скрізь, а ось плата за навчання стягується не завжди. У місцях, в яких освіта безкоштовна, головним критерієм при виборі між отриманням освіти і початком трудової діяльності є бажання або небажання людини витрачати кілька років на освіту і, здебільшого, сидіти у батьків на шиї в цей час.
Поняття запиту нерозривно пов'язане з поняттям товару, як засобу, що задовольняє запит.
Товар - все, що може задовольнити потребу нестаток і пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або потребленія.1
Товаром на ринку освітніх послуг є знання та навички, пропонованими різними приватними вчителями, репетиторами, курсами, училищами, коледжами, вузами і т. п.
Угоди між пред'явниками попиту на освітні послуги та особами чи організаціями, їх пропонують, здійснюються за допомогою обміну. ??
Обмін - акт отримання від когось бажаного об'єкта з пропозицією чогось натомість.
Як цілком очевидно, в даний час єдиною формою угод на ринку освітніх послуг є наступні: продавець такої послуги навчає чогось свого клієнта і підкріплює отримана освіта яким-небудь дипломом, свідченням, атестатом, а споживач вносить плату за навчання, або за нього це робить хто-небудь ще, наприклад, держава.
Ринок - сукупність існуючих і потенційних покупців товару. Для нашої теми ринок розкриється так: ринок освітніх послуг - сукупність людей, які мають або матимуть у майбутньому потреба в отриманні будь-якої освіти, і осіб і організацій, що можуть забезпечити цим людям необхідний освітній рівень.
Для здійснення угод на освітньому ринку необхідне виконання кількох умов: наявність людини, яка бажає здобути освіту і має для цього можливості, і особи (фізичної або юридичної), яке може і хоче йому це утворення надати. Якщо з пропонованим попитом все більш-менш зрозуміло, він існує практично завжди, те місце де його можна задовольнити мається далеко не завжди. Хоча буває і навпаки. Коли є, висловлюючись ринковими термінами, продавець освітніх послуг, а покупців на його послуги немає.
Можливо, такі перекоси можуть бути просто наслідком інформованості покупців і продавців один про одного, як і на будь-якому іншому ринку, що призводить до необхідності використання маркетингу, який і покликаний усувати таку НЕ інформованість. Причому, якщо для товарних ринків характерне прагнення виробників отримувати інформацію про потреби споживачів, то для освітнього ринку більш характерна зворотна риса: прагнення клієнтів отримати якомога більше інформації про продавців освітніх послуг. Всі ці прагнення можна об'єднати загальним терміном - маркетингові комунікації .
Для освітнього закладу споживачами його послуг виступають ті, кому потрібен той чи інший рівень підготовленості людини до якоїсь діяльності.
З одного боку, це навчається, який може бути чи не бути покупцем послуги. Оплачуючи свою освіту, він підвищує вартість своєї робочої сили і стає в певному сенсі вільним агентом на ринку праці. Чи не оплачуючи сам свою освіту, людина виступає тільки як споживач і приймає на себе зобов'язання тих, хто платить за нього. З іншого боку, споживачем освітньої послуги є суб'єкт ринку праці, якому потрібні фахівці з певним рівнем підготовленості та який платить при наймі на роботу за цей рівень. Споживачем освітніх послуг може бути і інше освітній заклад, якому потрібні навчаються для здійснення своєї діяльності. Однак суб'єкти ринків праці та освіти не відчувають освітніх потреб - у них є потреба в ресурсах з тим чи іншим рівнем освіти. Встановлюючи вимоги до рівня підготовленості людських ресурсів, суб'єкти ринку впливають на формування у людей потреби в отриманні того чи іншого освіти.
Тим самим освітня потреба у людини може формуватися на основі вимог суб'єктів ринків ...
