оволодівання знаннями, вміннями, навичками навчаються. До вибору методу потрібно підходити диференційовано - навчальні програми відрізняються і за рівнем складності, і за вартістю, і за часом проходження, і за тривалістю впливу. Сучасна класифікація розподіл методів навчання на:
. Традиційні та сучасні (активні і пасивні)
Розрізняються за ступенем активності, яку проявляють навчальні. Наприклад, лекція, під час якої слухач може дрімати, займатися своїми справами. Або ділова гра, що вимагає участі всіх;
. Індивідуальні та групові
При індивідуальному методі навчання проявляється можливість повністю зосередитися на конкретних знаннях і уміннях одну людину (професійне навчання і перенавчання незайнятих громадян та безробітних). Групове навчання розраховане на масове вплив вимагає відповідно менших фінансових витрат.
. Без і з відривом від виробництва
Методи без відриву від виробництва інтегровані з самим виробничим процесом і негайно виконуються на виробництві. З відривом від виробництва вимагають концентрації уваги тільки на навчання [53].
Традиційні методи навчання персоналу.
До традиційних методів відносять лекції, семінари та самостійне навчання, наприклад перегляд відеофільмів. Ці методи є переважаючими при передачі та закріпленні знань. Незважаючи на те, що традиційні методи переважають і сьогодні, вони мають ряд недоліків: не дозволяють враховувати різний рівень знань, не передбачають зворотного зв'язку, яка демонструє ступінь засвоєння матеріалу.
Лекція є традиційним і одним з найдавніших методів професійного навчання. Лекція є неперевершеним засобом викладу великого обсягу навчального матеріалу в короткий термін, дозволяє розвинути безліч нових ідей протягом одного заняття, зробити необхідні акценти [41, с.153-157]. Обмеженість лекцій як засобу професійного навчання пов'язана з тим, що слухачі є пасивними учасниками відбувається. У результаті практично відсутній зворотний зв'язок, інструктор не контролює ступінь засвоюваності матеріалу і не може внести корективи в хід навчання. Лекції дозволяють викладачеві за короткий час передати великий обсяг інформації і відповісти на додаткові запитання. Сучасні лекції відрізняються від тих, які раніше читали в інститутах. Зараз частіше звертаються до інтерактивного спілкування - проводять групові дискусії з даної проблеми, пропонують вирішити практичні завдання. Використовують багато наочних посібників, таких як слайди, роздаткові матеріали з основним змістом курсу і завданнями, актуальні статті по темі.
Семінари припускають велику активність учасників і використовуються для спільного обговорення проблеми, вироблення спільних рішень або пошуку нових ідей [53]. Найбільш відомі і популярні семінари, присвячені розвитку корпоративної культури, стратегічні сесії, мозковий штурм. Наприклад, із запрошеними експертами можна обговорити конкретні проблеми, що виникають в компаніях - проблеми збору боргів, оптимізації документообігу, управлінського обліку.
Самостійне навчання є найбільш простим видом навчання - для нього не потрібно ні інструктор, ні спеціальне приміщення, ні певний час - навчається навчається там, тоді і так як йому зручно. Організації можуть витягти значну користь з самонавчання за умови розробки та надання співробітникам ефективних допоміжних засобів - аудіо і відео касет, підручників, задачников, навчальних комп'ютерних програм [41, с.153-157].
Наставництво також є традиційним методом навчання, особливо поширеним там, де практичного досвіду грає виняткову роль у підготовці фахівців. Даний метод вимагає особливої ??підготовки й складу характеру від наставника, яким практично неможливо розпоряджатися зверху [48].
Сучасні методи навчання персоналу інтегрують у собі активні і пасивні методи навчання. Сучасними дані методи називаються по тому, що відносно недавно стали застосовуватися російськими компаніями. До сучасних методів навчання відносять: дистанційне навчання, модульне навчання, кейс-навчання, тренінги, ділові та рольові ігри, мозковий штурм, навчання за методом shadowing, secondment, buddying [41, с.153-157].
Дистанційне навчання отримало широке застосування в практиці російських компаній. Дана форма навчання припускає використання телекомунікаційних технологій, які дозволяють навчати персонал на відстані [50]. За допомогою дистанційного навчання учень може самостійно організовувати свої заняття, вибираючи зручний для цього час.
Схема дистанційного навчання полягає в наступному: учень вибирає потрібну йому тему і проходить попереднє тестування. За даним тестуванню робиться висновок про поточний рівень знань. Далі висилається пробний урок, я...
