безліч країн, населення яких складається з арабів. Не можна узагальнювати представників усіх регіонів. Зупинимося на жителях Єгипту.
Оскільки Єгипет є найдавнішою країною, для його жителів характерно почуття національної гордості, вміння приймати необхідність сильного правління і жорсткі правила поведінки. Безумовно, ці особливості впливають на хід переговорів. Приміром, вони дуже трепетно ??ставляться до питання про національну незалежність. Вдобавок, для єгиптян важливий рівень, на якому ведуться переговори. Але, на відміну від інших народів, араби добре сприймають торг і часто самі його використовують, в той час як в інших країнах воліють інші види взаємодії. Велика увага приділяється гостинності і дружбі.
Особливе місце в мусульманському світі займає жінка, так, іноземний партнер не повинен спілкуватися з проханням або питанням до жінки, бо це вважається непристойним. Всі дискусії ведуться виключно з чоловіками. Цікаво зауважити, що на відміну від європейців, араби досить тепло вітають один одного, розпитують один одного про здоров'я і справах. Мова араба часто звертається до Аллаха, сподіваннями на його допомогу в майбутні справах.
Серед арабів існує думка, що тільки привітність і доброзичливість повинні супроводжувати мусульманина. Саме тому при першому знайомстві арабська партнер висловлює люб'язність. Не дивлячись на це, подальший діалог не обов'язково буде проходити тихо і гладко. Для арабів характерно уникнення чітких відповідей, натомість вони часто використовують: Якщо Аллаху буде завгодно raquo ;. Причини такої поведінки можна знайти в арабському етикеті, який забороняє представникам даної народності застосовувати прямолінійні відповіді. Араби завжди прагнуть зберегти обличчя. Важливим моментом для них є підтримання подальших контактів з партнером. Арабські фахівці в галузі переговорного процесу досить м'яко відмовляють, роблячи це в завуальованому вигляді.
. 5 Японський стиль
Прийнято вважати, що японці з дитинства виховуються в дусі солідарності. У їх національному характері переважає працьовитість, відданість традиціям, дисциплінованість, ощадливість, самовладання, відданість авторитету, ввічливість, акуратність. Індивідуалізм у японців вважається сухим і нелюдським. Так само, для жителів Японії характерний патріотизм і прихильність до своєї нації.
Не останнє місце відводиться усмішці, яка не завжди може означати дружню прихильність. Крім цього, вона може висловлювати стриманість або попросту знаходження в незручній ситуації. Існує навіть назва цієї посмішки, це не що інше як загадкова усмішка raquo ;, саме вона зображена на статуях Будди.
На відміну від більшості країн, японці не використовують рукостискання, тому що вони просто уникають прямого погляду в очі, який неминучий при рукостисканні, так само, їм не подобається манера торкатися один до одного. Але це зовсім не означає, що у японців відсутні правила хорошого тону. Навпаки, у них досить поширений такий вид вітання як уклін. Для кожної особистості у японця відведено своє кількість поклонів. Слід зазначити, що спроби вести переговори по телефону або листуванні не увінчаються успіхом. Це пояснюється тим, що в більшості випадків, щоб встановити такий контакт буде потрібно перекладач, тому що більшість японців веде свою діяльність на японській мові. Крім того, японські підприємці вельми педантичні і не йдуть на переговори без спеціальної підготовки. Крім цього, в японських компаніях існує складна процедура прийняття рішень, що уповільнює отримання відповіді на запитання по телефону.
Виходячи з усього перерахованого вище, можна зробити якийсь висновок, що під час ділової зустрічі слід обмінятися письмовими документами, в яких ясно відбивається діяльність партнерів.
У плані пунктуальності і точності японська культура не відстає від інших країн. На граничній обов'язковості так само заснована і тактика спілкування в Японії. Одна з найважливіших рис японського стилю ведення переговорів - точність дотримання домовленостей і зобов'язань.
Іноземці часто дивуються повільного ходу переговорів з японцями. Хоча, як і в інших країнах, японські партнери переходять до обговорення предмета переговора тільки після дискусії з питань, які не мають відношення до даної зустрічі. Кожен японець на переговорах дуже велику увагу приділяє малозначним деталей, це обумовлено прагненням встановити співпрацю для більш легкого ухвалення головного рішення. Досить багато уваги японці приділяють терпінню, вважаючи його основною чеснотою. Крім усього іншого, переговори з японськими партнерами можуть затягнутися з огляду на те, що японці не зможуть обійтися без консультацій з керівництвом та співробітниками своєї фірми.
Цікави...
